用户端功能

- 用户可以选择搬家出发地和目的地（精确到具体地址），填写期望的搬家日期和时间范围，方便搬家公司安排行程。

- 能按需选择不同的搬家套餐，如基础套餐（仅搬运）、标准套餐（包含简单包装等）、豪华套餐（提供精细包装、家具拆装等全方位服务）。

2. 物品清单录入：

- 通过拍照上传、手动输入等方式添加需要搬运的物品明细，可分类填写，比如家具类、家电类、生活用品类等，便于搬家公司提前评估工作量和准备合适的搬运工具及包装材料。

- 针对大型、贵重或特殊物品，可添加详细备注，如钢琴、大型鱼缸等，告知其尺寸、重量、易碎程度等关键信息。

3. 费用估算：

- 根据用户输入的搬家信息（如距离、物品量、所选套餐等），自动生成初步的搬家费用估算明细，让用户对搬家成本有大致了解。费用估算可能会随着用户进一步完善信息而动态调整。

4. 搬家公司选择：

- 展示多家合作的搬家公司信息，包括公司名称、简介、服务评价、以往用户评分等，方便用户对比并选择心仪的搬家服务提供商。

- 可以查看搬家公司的具体服务范围、特色服务项目（如是否提供免费上门评估、是否有保险保障等）。

5. 订单跟踪：

- 用户下单成功后，能实时查看订单状态，如已接单、搬运人员已出发、正在搬运、已完成搬运等。

- 收到搬家公司关于行程安排、预计到达时间等相关通知提醒，确保用户及时了解搬家进度。

6. 评价反馈：

- 在搬家完成后，用户可以对搬家公司的服务质量、搬运人员的态度和专业程度、物品是否有损坏等方面进行评价打分，并撰写详细的文字反馈，供其他用户参考。

7. 个人中心：

- 管理个人信息，如修改联系方式、地址等基本资料。

- 查看自己的历史搬家订单记录，方便追溯以往搬家情况。

搬家公司端功能（如果搬家公司有对应的小程序操作界面）

- 接收来自用户的搬家订单，查看订单详细信息，包括用户要求、物品清单、预约时间等，以便合理安排车辆、人员和搬运计划。

- 对订单进行分类处理，如标记紧急订单、优先处理高评分用户订单等，可进行订单的分配，指定具体的搬运团队或人员负责执行。

2. 行程规划与导航：

- 根据订单中的出发地和目的地地址，规划最佳的搬家路线，同时能集成地图导航功能，方便搬运人员准确、快速地到达指定地点，提高工作效率。

3. 物品核对与确认：

- 在上门搬运前，对照用户在小程序上提交的物品清单进行实际物品的核对，如有不符或发现新的特殊情况（如物品比清单描述的更大型或更易碎），可通过小程序及时与用户沟通确认。

4. 服务反馈上传：

- 在完成搬家服务后，搬家公司可以上传服务过程中的相关情况反馈，如是否遇到特殊困难、物品是否有轻微损坏（提前与用户沟通好的情况）、用户对服务的即时反应等，以便不断改进服务质量。

5. 数据统计与分析：

- 统计自身承接的搬家订单数量、收入情况、不同区域的业务分布等数据，通过分析这些数据来优化资源配置、拓展业务范围等，比如根据订单集中区域考虑增设服务网点。