用户端功能

日期选择：用户可根据海洋馆的开放时间，灵活选择想要参观的具体日期，小程序会实时显示各日期的余票情况。

门票类型选择：区分不同的票种，如成人票、儿童票（通常按年龄或身高标准划分）、学生票、老人票等，每种票对应不同的价格，用户能按需选购。

数量选择：方便确定购买门票的张数，部分小程序可能会设置购买数量限制，比如单次最多预订若干张票等。

预订确认：完成上述选择后，用户可提交预订请求，系统会快速处理并给出预订成功与否的提示。

2. 订单管理

订单查询：用户能随时查看自己已预订的订单状态，包括未支付、已支付、已使用、已取消等不同状态的订单详情。

订单支付：支持多种常见的支付方式，如微信支付、支付宝支付等，确保支付过程安全便捷，完成支付后订单状态更新为已支付。

订单修改：在一定条件下（如未支付或距离参观时间还有一定余量等），允许用户修改订单信息，比如更改参观日期、门票数量或票种等。

订单取消：同样在规定的时间范围内，用户可自主取消预订的订单，系统会根据相关退款政策退还相应款项到原支付账户。

3. 海洋馆信息展示

场馆介绍：以图文、视频等形式详细介绍海洋馆的整体概况、特色展区、珍稀海洋生物展示等内容，让用户在预订门票前对海洋馆有更深入了解。

开放时间：明确公布海洋馆每日的开放时段，以及特殊节假日或活动期间的时间调整情况，方便用户合理规划行程。

交通指南：提供前往海洋馆的交通路线建议，包括公共交通出行方式（如公交线路、地铁站点等）以及自驾停车信息等，助力用户顺利抵达。

近期活动：展示海洋馆正在举办或即将举办的各类活动，如海洋生物科普讲座、海豚表演秀、水下摄影展等，吸引用户预订门票参与。

4. 个人中心

用户资料管理：用户可编辑完善自己的个人信息，如姓名、联系方式、身份证号码等，部分信息可能在预订门票或入园时需要用到。

收藏与关注：允许用户收藏喜欢的海洋馆项目、活动或特定的门票套餐等，方便日后快速查找和预订；同时可关注海洋馆官方账号，以便及时接收最新消息和优惠活动通知。

客服咨询：提供在线客服功能，用户遇到任何关于门票预订、海洋馆参观等方面的问题，都可随时与客服人员进行实时沟通咨询。

管理端功能（供海洋馆工作人员使用）

库存管理：实时监控不同票种、不同日期的门票库存情况，当库存不足时可及时进行调整补充，如增加新的票源或限制某些日期的预订等。

票价设置：根据海洋馆运营策略和市场情况，灵活设置和调整各种门票类型的价格，修改后的价格能即时在用户端小程序显示。

票务统计：统计分析各时间段、各票种的销售数据，了解门票预订的热门时段、畅销票种等信息，为运营决策提供依据。

2. 订单处理

订单审核：对于用户提交的订单进行审核确认，在特殊情况下（如订单信息异常、疑似恶意预订等）可进行人工干预处理，确保订单的合法性和有效性。

入园核销：工作人员可通过小程序在游客入园时对已支付的门票进行核销操作，记录游客入园时间等信息，实现精准的客流管理。

退款处理：根据既定的退款政策，处理用户的退款请求，审核通过后完成相应款项的退还操作，并更新订单状态。

3. 信息发布与管理

场馆信息更新：可随时修改完善海洋馆的介绍、开放时间、交通指南等基础信息，确保用户端展示的内容准确无误且及时更新。

活动发布与管理：发布、编辑、删除海洋馆的各类活动信息，设置活动起止时间、参与要求等细节，吸引更多用户预订门票参与活动。

4. 用户管理

用户数据统计：统计分析用户的来源地区、年龄分布、消费频次等数据，以便更好地了解目标用户群体，制定针对性的营销策略。

会员管理：若设有会员制度，可通过小程序对会员进行注册、升级、积分管理等操作，给予会员相应的优惠待遇和专属服务，提高用户忠诚度。

不同的海洋馆门票预订小程序可能会根据自身需求和特点，在上述功能基础上有所增减或优化。