用户端功能

日期选择：用户可根据博物馆的开放时间，在日历上直观地挑选想要参观的具体日期，同时能查看该日期对应的可预订票数剩余情况。

场次选择（若有分场次参观安排）：针对部分热门博物馆或特定展览设置了不同参观场次，如上午场、下午场、夜场等，用户能按需选择合适的场次进行预订。

门票类型选择：区分不同类型的门票，比如成人票、学生票、儿童票、老年票、特惠票等，每种门票类型可能对应不同的价格和预订条件，用户根据自身情况准确选择。

预订数量调整：方便用户灵活确定所需购买的门票张数，一般会设置数量增减按钮，且可能存在每单预订数量上限限制。

预订确认及支付：用户完成门票相关选择后，可进入预订确认页面，核对订单信息（包括参观日期、场次、门票类型、数量、总价等），无误后通过微信支付、支付宝支付等常见支付方式完成购票款项支付。

2. 个人中心

订单管理：用户能查看自己已预订的所有门票订单，了解订单状态（如已支付、待支付、已使用、已取消等）。对于未支付的订单可继续完成支付操作，对已预订但未使用的订单可进行取消（在符合取消规则前提下）等处理。

个人信息维护：可编辑修改自己的姓名、联系方式、身份证号等基本信息，确保预订和参观环节信息准确无误，部分博物馆可能在入馆时需要核对身份信息与预订信息是否一致。

收藏与关注：支持用户将感兴趣的博物馆、特定展览或常用的门票类型等添加到收藏夹，方便日后快速查找和预订；也可关注博物馆官方账号以获取最新展览、活动及门票相关通知。

3. 展览与活动信息浏览

展览展示：以图文并茂甚至视频介绍的方式呈现博物馆当前正在举办的各类展览，包括展览名称、主题、开展及结束时间、展览亮点、部分展品图片等内容，吸引用户前来参观并预订门票。

活动预告及报名：发布博物馆组织的各类讲座、工作坊、亲子活动等相关活动信息，用户可查看活动详情，若感兴趣且符合活动参与条件，可直接在小程序内报名参加（有些活动可能需要单独购买活动门票或满足一定的预订门票条件才能报名）。

资讯推送：及时推送博物馆的最新动态，如新增展览筹备情况、文物修复成果、临时闭馆通知等资讯，让用户随时了解博物馆相关事宜。

4. 参观指南

交通指引：提供前往博物馆的详细交通路线信息，包括公交、地铁、驾车等不同出行方式的具体线路、站点及停车场位置等，方便用户规划行程。

场馆布局：展示博物馆内部的楼层分布、展厅位置、公共设施（如卫生间、休息区、餐饮区等）位置示意图，使用户在参观前对场馆有初步了解，便于更高效地参观。

入馆须知：明确告知用户入馆的各项规定和要求，如开馆闭馆时间、禁止携带的物品、安检流程、参观秩序等内容，确保用户顺利入馆参观。

管理端功能（供博物馆工作人员使用）

门票库存设置：可根据博物馆的接待能力和展览安排等因素，提前设置不同日期、不同门票类型的初始库存数量，并且能在运营过程中根据实际销售情况适时调整库存。

门票销售统计：实时查看各类门票的销售数据，包括不同日期、场次、门票类型的售出数量、销售额等信息，以便了解门票销售趋势，为后续运营决策提供依据。

订单处理：对用户提交的门票订单进行审核（若有需要）、确认支付成功、处理订单取消等操作，确保订单流程的顺畅和准确。

2. 展览与活动管理

展览信息发布：能够添加、编辑、删除博物馆举办的各类展览信息，包括展览的基本信息、详细介绍、展品清单、开展及结束时间等内容，以便在用户端准确展示。

活动组织与管理：负责策划、发布、组织博物馆内的各类活动，如设置活动时间、地点、参与条件、报名方式等，同时能对活动报名情况进行统计和管理。

3. 用户管理

用户信息查询：可查看注册用户的基本信息，如姓名、联系方式、订单历史等，以便在需要时与用户进行沟通或处理相关问题。

权限设置：针对博物馆内部不同工作人员，设置不同的小程序管理权限，如票务人员主要负责门票管理相关操作，宣传人员主要负责展览与活动信息发布等，确保各工作人员各司其职，有序开展工作。

4. 数据统计与分析

流量分析：统计小程序的访问量、用户来源地、访问时间段等数据，了解小程序的使用热度和用户行为习惯，以便优化小程序的推广和运营策略。

用户满意度调查：可通过小程序向用户发送满意度调查问卷，收集用户对博物馆参观体验、门票预订流程、展览活动等方面的意见和建议，根据反馈不断改进服务。

销售趋势分析：基于门票销售数据和其他相关数据，分析不同时间段、不同展览活动影响下的销售趋势，为制定未来的展览计划、门票定价策略等提供参考。