用户端功能

- 用户可以填写搬运鱼缸的相关详细信息，如鱼缸尺寸（长度、宽度、高度）、鱼缸类型（普通玻璃鱼缸、亚克力鱼缸等）、鱼缸重量预估、搬运起始地址、目的地地址、期望搬运时间等，以便服务方准确了解需求并安排合适的人员和车辆。

- 可选择即时预约（尽快安排搬运）或预约特定时间段的搬运服务。

2. 费用估算：

- 根据用户输入的鱼缸信息以及搬运距离等，自动生成一个大致的搬运费用估算结果，让用户提前了解服务成本。费用可能会根据鱼缸大小、重量、搬运难度（是否有楼梯、是否需高层吊装等）、路程远近等因素综合计算。

3. 订单查询与管理：

- 用户能够查看自己已提交的搬运订单状态，如待接单、已接单、搬运中、已完成等。

- 可以对订单进行修改（在服务方未接单且符合一定条件下修改搬运信息）、取消（在规定时间内且按相应规则取消订单）等操作。

4. 服务评价：

- 在搬运服务完成后，用户可对此次搬运服务进行打分评价（如1-5星），并撰写详细的文字评价内容，分享搬运过程中的体验，包括服务人员的态度、专业程度、搬运效率等方面，为其他用户提供参考，也帮助服务提供方改进服务质量。

5. 客服咨询：

- 提供在线客服功能，用户可以随时通过文字、语音等方式与客服人员沟通，咨询关于鱼缸搬运的相关问题，如服务流程、注意事项、费用疑问等，在遇到订单问题或紧急情况时也能及时联系寻求解决方案。

6. 案例展示与攻略：

- 展示一些以往成功搬运鱼缸的案例图片或视频，让用户直观了解服务效果。

- 提供鱼缸搬运相关的攻略和小贴士，比如搬运前如何准备鱼缸（如排水、固定内部设备等）、搬运过程中的注意事项（避免碰撞、保持水平等），帮助用户更好地配合搬运工作，确保鱼缸安全搬运。

服务提供方端功能

- 服务方可实时接收用户提交的搬运订单，查看订单详细信息。

- 根据订单情况（如搬运地点、时间、鱼缸规格等）以及自身团队人员和车辆的空闲状况，将订单合理分配给合适的搬运师傅或团队。

2. 服务人员管理：

- 对旗下的搬运服务人员进行基本信息管理，包括添加、删除、修改人员资料等。

- 查看服务人员的工作状态（是否空闲、正在执行订单等），以便合理安排任务。

- 可以对服务人员的服务质量进行考核评价，结合用户反馈等信息对表现优秀或不佳的人员进行相应奖惩。

3. 行程规划与导航：

- 根据订单中的起始地址和目的地地址，为搬运师傅提供最佳的行程规划建议，包括选择合适的路线以避开拥堵路段（如果是在交通繁忙时段）等。

- 集成地图导航功能，方便搬运师傅准确找到取货和送货地点，提高服务效率。

4. 服务进度更新：

- 搬运师傅或服务团队可以在搬运过程的不同阶段更新订单的服务进度，如已到达取货地点、正在搬运鱼缸上车、已出发前往目的地、已到达目的地开始卸货等，让用户能够及时了解搬运的实时进展情况。

5. 费用结算：

- 根据订单实际完成情况，结合事先约定的收费标准，生成准确的费用结算清单，向用户收取相应的搬运费用。

- 可以对费用进行明细统计，如基础搬运费、额外费用（如楼层费、超远距离费等），方便财务核算和管理。

6. 数据分析与统计：

- 对接收的订单数量、订单来源地区、不同时间段的订单分布、用户评价情况等进行数据分析和统计，以便了解业务状况，发现业务发展中的优势和问题，进而制定更合理的营销策略和服务改进措施。

通过这些功能，鱼缸搬运服务小程序能够更好地连接用户和服务提供方，提高服务的效率、透明度和质量，满足双方在鱼缸搬运过程中的各种需求。