用户端功能

出发地与目的地设置：用户能够精准输入长途旅行的出发地点和到达地点，可通过手动输入详细地址、地图选点或关联常用地址等方式便捷设定。

出行时间预约：可根据自身行程安排，提前预约代驾服务的具体时间，比如指定某天的上午、下午或晚上某个时段出发，小程序会根据预约时间合理安排司机接单。

行程信息备注：针对行程中的特殊需求或注意事项进行备注，如车内有贵重物品需小心驾驶、途中需要在特定服务区休息等。

2. 司机选择与查看

司机列表展示：下单后，系统基于用户的出发地、目的地和预约时间等条件，筛选出合适的代驾司机列表供用户选择。列表中通常会显示司机的姓名、头像、服务评价星级、接单数量等基本信息，方便用户了解司机的大致情况。

司机详情查看：用户可点击进入具体司机的详情页面，进一步查看司机的驾驶经验年限、所擅长的车型、是否熟悉长途路线（特别是一些热门长途线路，如跨省市的高速路线等）以及以往乘客的详细评价内容等，以便做出更合适的选择。

3. 行程跟踪与沟通

实时位置跟踪：在代驾司机接单并开启行程后，用户可以在小程序上实时查看车辆的行驶位置，通过地图定位了解代驾行程的进展情况，清楚知道车辆是否按照规划路线行驶，预估到达目的地的时间。

行程消息沟通：提供即时通讯功能，方便用户与代驾司机在行程前、行程中进行沟通交流。比如行程前确认具体的上车地点细节，行程中告知司机临时变更的路线需求或询问预计到达下一个服务区的时间等。

4. 费用估算与支付

费用估算功能：根据用户输入的出发地与目的地信息，结合平台设定的长途代驾收费标准（通常考虑里程、时长、车型等因素），自动估算出本次代驾行程的大致费用范围，让用户在下单前对费用有一个清晰的预期。

多种支付方式：支持常见的支付方式，如微信支付、支付宝支付等，方便用户在行程结束后快捷、安全地完成费用支付操作。支付完成后，用户还可在小程序内查看支付记录和电子发票（如有提供）等相关信息。

5. 订单管理与评价

订单状态查看：用户能够随时查看订单的详细状态，包括已下单待接单、司机已接单、行程进行中、行程已结束等各个阶段的状态信息，清晰了解订单的进展流程。

服务评价功能：行程结束后，用户可以对代驾司机的服务进行评价，评价内容可涉及驾驶技术、服务态度、是否遵守约定时间等多个方面，同时可以给出具体的星级评分，这些评价将作为其他用户选择司机的重要参考依据。

司机端功能

订单推送提醒：司机登录小程序后，当有符合其服务范围和时间安排的长途代驾订单产生时，会及时收到订单推送通知，通知内容包括订单的大致行程信息（出发地、目的地、预约时间等），以便司机快速判断是否接单。

订单详情查看：司机点击进入具体订单详情页面，可详细了解用户的需求信息，如备注的特殊事项、车辆信息（车型、颜色等）以及用户的联系方式等，从而更好地为行程做准备。

接单与拒单操作：司机根据自身实际情况（如当前位置、是否有足够时间完成行程等），可在小程序内对订单进行接单或拒单操作。接单后，系统会自动更新订单状态并告知用户。

2. 行程导航与路线规划

导航功能集成：司机端小程序通常会集成专业的导航软件功能，司机在接到订单后，能够直接在小程序内输入出发地和目的地，快速获取最优的行驶路线建议，包括高速公路、国道等不同路线选择，并能根据实时路况进行动态调整。

路线熟悉度标记：对于一些经常有司机跑的长途路线，小程序可允许司机标记自己熟悉的路线，这样在接到相关订单时，可以更自信地为用户提供服务，同时也方便平台在分配订单时参考司机对路线的熟悉程度。

3. 行程信息记录与反馈

行程记录功能：司机在行程中需要记录一些重要的行程信息，如出发时间、到达时间、中途休息次数及地点、实际行驶里程等，这些信息一方面用于准确核算费用，另一方面也可供平台进行行程监管和数据分析。

问题反馈机制：如果在行程中遇到任何问题，如车辆故障、道路施工影响行程等，司机可以通过小程序及时向平台反馈，同时告知用户具体情况，以便共同商讨解决方案。

4. 费用结算与提现

费用结算明细：行程结束后，司机可以在小程序内查看本次行程的费用结算明细，包括根据里程、时长等因素计算得出的基本费用、可能存在的夜间加价、高速过路费等其他费用的明细情况，确保费用计算清晰透明。

提现功能：司机完成一定数量的订单且满足平台设定的提现条件（如达到最低提现金额、完成规定的订单审核周期等）后，可以通过小程序申请提现，将自己应得的收入提取到绑定的银行账户或第三方支付账户中。

平台管理端功能

司机注册审核：负责对申请成为长途代驾司机的人员进行资格审核，审核内容包括驾驶证、驾龄、有无犯罪记录等基本条件，确保司机队伍具备良好的素质和专业能力。

司机信息维护：对已注册司机的各项信息进行管理和维护，如更新司机的联系方式、服务评价星级、接单数量等信息，以便准确反映司机的当前状态和服务水平。

司机调度安排：根据订单需求和司机的实际情况（位置、空闲时间、对路线的熟悉程度等），合理调度安排司机接单，提高订单的匹配效率和服务质量。

2. 用户管理

用户注册与登录：管理用户的注册和登录流程，确保用户信息的安全性和准确性。通过设置用户名、密码、验证码等方式进行用户注册，同时支持多种登录方式，如账号密码登录、第三方平台登录（微信、支付宝等）。

用户信息维护：对用户的各项信息进行管理和维护，如更新用户的联系方式、常用地址等信息，以便更好地为用户提供服务。

用户行为分析：通过分析用户的下单行为（下单时间、行程目的地、选择司机的标准等），了解用户的需求和喜好，以便制定更有针对性的营销策略和服务改进措施。

3. 订单管理

订单生成与分配：负责处理用户的下单请求，生成相应的订单，并根据订单的具体情况（出发地、目的地、预约时间等）和司机的实际情况，合理分配订单给合适的司机，确保订单能够顺利进行。

订单状态监控：实时监控订单的状态变化，包括已下单待接单、司机已接单、行程进行中、行程已结束等各个阶段的状态，及时发现问题并采取相应的措施加以解决。

订单数据统计与分析：对订单的相关数据进行统计和分析，如订单数量、订单金额、用户选择司机的标准等，以便了解业务的发展情况，制定更好的经营策略和服务改进措施。

4. 费用管理

收费标准制定：根据市场情况、成本因素等，制定合理的长途代驾收费标准，包括基本收费、夜间加价、高速过路费等各项费用的计算方式，确保平台的盈利能力和服务质量。

费用核算与结算：负责核算每一笔订单的费用，根据订单的实际情况（里程、时长、车型等）和平台制定的收费标准，准确计算出用户应支付的费用和司机应得的收入，然后进行结算操作。

费用监控与审计：对费用的收取、核算、结算等环节进行监控和审计，确保费用的计算准确无误，防止出现乱收费、少收费等情况。

长途代驾小程序通过这些功能，为用户、司机和平台管理者提供了便捷、高效的服务和管理体验，促进长途代驾业务的顺利开展。