汽车空调加氟小程序功能有哪些?
发布时间 - 2025-03-25 点击率:477次用户端功能
1. 服务预约:- 用户可以通过小程序方便快捷地预约汽车空调加氟服务。选择预约时间(具体日期和时间段),以便与线下服务门店的工作安排相匹配。
- 填写车辆相关信息,如车型、车牌号、车辆颜色等,帮助服务人员提前了解车辆情况,准备适配的氟利昂型号等物料。
2. 门店查询:
- 根据用户所在位置,通过定位功能自动显示周边提供汽车空调加氟服务的合作门店列表。
- 展示各门店的详细信息,包括门店名称、地址、联系电话、营业时间、用户评价星级等,方便用户选择合适的门店进行服务预约。
3. 服务项目及价格展示:
- 清晰列出汽车空调加氟服务包含的具体项目内容,如氟利昂加注量标准、是否包含系统检测等额外服务。
- 明确展示不同车型、不同氟利昂种类对应的加氟服务价格,让用户在预约前能清楚了解所需费用。
4. 订单管理:
- 用户可以在小程序中查看自己已提交的预约订单状态,如待确认、已确认、服务中、已完成等。
- 对于已完成的订单,可查看服务明细、支付记录等信息,也能对服务进行评价和反馈。
5. 优惠活动与优惠券:
- 展示小程序平台或合作门店推出的与汽车空调加氟相关的优惠活动,如折扣优惠、满减活动等。
- 用户可领取并在支付时使用相应的优惠券,以降低服务费用。
6. 客服咨询:
- 提供在线客服功能,用户在预约过程或对服务有任何疑问时,可随时与客服人员进行文字或语音沟通,获取及时的解答和帮助。
商家端(服务门店端)功能
1. 订单接收与处理:- 实时接收用户通过小程序提交的汽车空调加氟预约订单,在后台显示订单详细信息,包括用户联系方式、车辆信息、预约时间等。
- 可对订单进行确认、调整预约时间(与用户沟通后)、安排服务技师等操作,确保订单能够顺利进行。
2. 服务人员管理:
- 录入和管理门店内可提供汽车空调加氟服务的技师信息,包括姓名、技能等级、工作安排等。
- 根据订单情况合理分配服务技师,并可查看技师的工作任务完成进度和状态。
3. 库存管理:
- 对用于汽车空调加氟的氟利昂及相关配件、工具等库存进行管理。记录库存数量、出入库情况,当库存不足时能及时提醒补货,以保障服务的正常开展。
4. 门店信息维护:
- 可更新门店的基本信息,如地址变更、联系电话更新、营业时间调整等,确保用户在小程序上获取到准确的门店信息。
5. 数据统计与分析:
- 统计分析一定时期内的汽车空调加氟订单数量、服务收入、用户评价等数据,以便了解业务情况,发现问题并及时调整经营策略。
6. 营销推广:
- 在小程序商家端设置并发布门店的优惠活动、优惠券等信息,吸引用户预约服务,同时可查看活动的参与情况和效果评估。
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