宠物喂养上门小程序功能有哪些?
发布时间 - 2025-02-07 点击率:189次用户端功能
1. 注册登录- 支持微信、手机号等多种方式快速注册登录账号,方便用户便捷进入小程序使用各项服务。
2. 宠物信息管理
- 用户可添加自家宠物的详细信息,如宠物种类(猫、狗、兔子等)、年龄、性别、名字、习性、特殊需求(如是否有疾病、饮食禁忌等),以便喂养服务人员提前了解。
3. 服务预约
- 选择喂养服务类型,如日常喂食、换水、清理猫砂/狗厕所、陪玩等项目,并可指定具体时间(单次预约或周期性预约,如每天、每周固定时间等)进行服务预约。
- 地图定位功能,能根据用户位置自动推荐附近可提供服务的喂养师,并显示距离、预计到达时间等信息。
4. 订单管理
- 查看已预约的订单状态,包括待接单、已接单、服务中、已完成等,随时了解服务进展情况。
- 可对订单进行取消、修改(在符合一定条件下,如提前一定时间修改服务时间或项目等)操作。
5. 服务评价
- 在服务完成后,用户可对喂养师的服务质量进行评价,如服务态度、是否按时完成服务、对宠物的照顾细心程度等方面打分并撰写文字评论,为其他用户提供参考。
6. 消息通知
- 接收系统推送的订单相关消息,如喂养师接单提醒、服务即将开始提醒、服务完成提醒等,确保用户能及时掌握重要信息。
7. 费用支付
- 支持多种支付方式,如微信支付、支付宝支付等,方便用户结算服务费用。可查看服务项目的收费明细,了解每一项服务的具体价格构成。
喂养师端功能
1. 注册认证- 同样支持多种方式注册,且需要提交相关身份信息、联系方式进行实名认证,还需上传与宠物相关的工作经验证明(如宠物护理证书、曾在宠物店工作的证明等),经平台审核通过后才能成为正式喂养师。
2. 服务接单
- 可查看附近用户发布的喂养服务订单列表,根据自己的时间、地点和服务能力进行接单操作。能查看订单的详细需求,如宠物种类、服务项目、服务时间等,以便确定是否能够承接。
3. 行程规划
- 结合订单的服务地址和时间安排,规划自己的服务行程,可在地图上查看各个订单的位置分布,合理安排出行路线,确保能按时到达服务地点。
4. 服务记录上传
- 在服务过程中,可通过拍照、短视频等方式记录服务过程,如宠物进食情况、玩耍状态等,并上传至小程序,让用户能够远程了解宠物在服务期间的实时情况。
5. 与用户沟通
- 可通过小程序内置的聊天功能与用户实时沟通,了解用户的特殊要求、解答用户关于服务的疑问等,在服务完成后也可向用户反馈服务过程中的一些情况。
6. 收入管理
- 查看自己的服务收入明细,包括每笔订单的收入金额、结算时间等信息,了解自己的收入情况,可提现到绑定的银行卡或支付账户。
平台管理端功能
1. 喂养师管理- 对喂养师的注册申请进行审核,确保其具备提供优质服务的资质。
- 查看喂养师的服务数据,如接单量、服务好评率、差评率等,对表现不佳的喂养师进行培训指导或采取相应惩罚措施,对优秀喂养师给予奖励或推荐等。
2. 用户管理
- 管理用户注册信息,处理用户反馈的问题和投诉,保障用户权益。
3. 订单管理
- 全面监控订单状态,对异常订单(如长时间未接单、服务过程中出现纠纷等)进行处理和协调,确保订单能够顺利完成。
4. 服务项目管理
- 设置和调整各类宠物喂养服务项目及对应的收费标准,根据市场情况和运营成本适时更新价格体系。
5. 数据统计分析
- 收集并分析用户行为数据(如用户活跃度、服务预约频次等)、喂养师服务数据等,以便更好地了解市场需求,优化平台运营策略,提升平台服务质量。
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