用户端功能

- 展示不同型号、规格、除湿能力的除湿机详细信息，包括图片、参数（除湿量、适用面积、功率等）、特色功能介绍等。

- 提供筛选功能，用户可按除湿量大小、租赁价格范围、品牌等条件快速筛选出符合需求的除湿机。

2. 租赁下单

- 用户选择心仪的除湿机后，可选择租赁起止时间，小程序自动根据时长计算租赁费用并显示。

- 支持填写租赁数量、配送地址、联系人及电话等必要信息完成下单操作，下单过程中可选择是否需要安装、调试等增值服务。

3. 用户认证

- 要求用户进行实名认证，可通过上传身份证照片、手机号验证等方式，确保租赁交易的安全性和可追溯性。

4. 订单管理

- 展示用户的所有租赁订单，包括订单状态（已下单、已支付、配送中、已使用、待归还等）。

- 用户可查看订单详情，如租赁设备信息、费用明细、配送进度等，也能对订单进行取消（在符合取消规则前提下）、续租等操作。

5. 费用支付

- 集成多种主流支付方式，如微信支付、支付宝支付等，方便用户完成租赁费用及可能产生的押金（可根据信用体系设置是否收取押金及金额）的支付。

6. 配送跟踪

- 若提供配送服务，与物流系统对接，实时显示除湿机的配送状态和预计送达时间，让用户及时了解设备何时能到手。

7. 使用指南与客服

- 提供所租除湿机的详细使用指南，如操作步骤、日常维护注意事项等，可通过文字、图片、视频等多种形式呈现。

- 设有在线客服功能，用户在租赁过程中有任何疑问，如设备故障、租赁政策咨询等，可随时与客服人员沟通，可通过文字聊天、语音通话甚至视频指导等方式提供服务。

8. 评价反馈

- 用户在租赁结束后，可对整个租赁体验进行评价，包括对设备性能、配送服务、客服质量等方面打分并撰写详细评论，为其他用户提供参考，同时也有助于平台改进服务。

管理端功能（供平台运营者或商家使用）

- 对所有可租赁的除湿机设备进行管理，包括添加新设备信息（型号、参数、库存数量等）、编辑已有设备详情、查看设备租赁状态（已租出、空闲待租等）。

- 可设置设备的租赁价格策略，如根据不同季节、租赁时长制定不同的价格优惠方案等。

2. 订单处理

- 查看所有用户订单，对新下单订单进行确认、安排配送任务、处理订单取消请求（根据取消规则审核并操作）、处理续租业务等。

- 可对订单进行标记、备注，以便更好地跟踪和管理订单流程。

3. 用户管理

- 审核用户认证信息，管理用户账户，查看用户租赁历史记录，根据用户信用情况决定是否给予一定的租赁优惠或特殊服务（如免押金租赁等）。

4. 配送管理

- 若自行负责配送，可安排配送人员、规划配送路线、跟踪配送进度，与配送人员保持沟通以确保设备按时准确送达用户手中；若采用第三方物流，可与物流平台对接并监控配送状态。

5. 客服管理

- 分配客服人员任务，查看客服与用户的聊天记录，对常见问题进行整理并设置快捷回复，以便客服人员更高效地为用户提供服务。

6. 统计分析

- 对租赁业务数据进行统计分析，如不同型号除湿机的租赁频率、各地区的租赁需求量、不同时间段的订单量、用户评价分布等，以便了解市场需求、优化设备配置和改进服务质量。