用户端功能

- 用户可以通过小程序填写清洗需求，包括油烟机品牌、型号、使用时长、具体清洗要求（如深度清洗、简单清洁等）以及期望的上门清洗时间等信息，轻松提交清洗服务预约订单。

- 支持选择单次清洗或购买清洗套餐（如多次清洗套餐可享受一定优惠）。

2. 订单查询与跟踪：

- 实时查看已提交订单的状态，如订单已受理、清洗师傅已接单、正在前往服务地点、清洗进行中、清洗完成等各个环节的状态更新。

- 能获取预计上门时间、师傅联系方式等相关信息，方便与清洗人员沟通协调。

3. 服务评价：

- 在清洗完成后，用户可对清洗服务的质量进行评价打分，如清洗效果、师傅服务态度、服务效率等方面。

- 撰写详细的文字评价，上传清洗前后对比照片等，为其他用户提供参考，同时也有助于平台对清洗师傅进行考核管理。

4. 价格查询：

- 清晰展示不同品牌、型号油烟机清洗的标准收费价格，以及各类套餐价格明细。

- 可根据用户输入的具体清洗需求，快速估算出本次清洗服务所需费用。

5. 在线客服：

- 遇到任何关于清洗服务的疑问，如预约流程、清洗范围、售后服务等，用户可随时通过小程序内置的在线客服功能与客服人员进行实时沟通咨询。

- 支持文字、语音、图片等多种沟通方式，方便快捷地解决问题。

6. 消息通知：

- 当订单状态发生变化、有优惠活动推出、平台发布重要通知等情况时，及时向用户推送消息提醒，确保用户能第一时间了解相关信息。

7. 个人中心：

- 展示用户的基本信息，如姓名、联系方式、地址等，方便在下单时自动填充相关内容，减少输入操作。

- 记录用户的历史订单，方便用户回顾以往的清洗服务情况，也可对过往订单再次下单（如定期清洗需求）。

商家端或师傅端功能（供清洗服务提供方使用）

- 接收用户提交的清洗订单，查看订单详细信息，包括用户需求、预约时间、服务地址等。

- 可对订单进行操作，如接单、拒单（需注明合理理由）、标记订单处理进度等，以便合理安排工作流程。

2. 服务安排：

- 根据订单情况和师傅的工作安排，将订单分配给合适的清洗师傅。

- 师傅可在自己的端上查看自己负责的订单任务列表，规划上门服务路线，提高工作效率。

3. 客户沟通：

- 清洗师傅可通过小程序与用户进行直接沟通，如提前确认上门时间、了解现场情况（如油烟机安装环境是否复杂等），确保服务顺利开展。

4. 服务记录上传：

- 在完成清洗服务后，师傅可上传清洗过程的照片、视频等资料作为服务记录，证明服务已完成且符合要求。

- 填写服务反馈信息，如实际清洗情况、是否遇到特殊问题及处理方式等。

5. 收益查看：

- 师傅或商家可查看自己的收入明细，包括每单的收入金额、订单数量、总收入等信息，了解自己的经营状况。

6. 日程安排：

- 清洗师傅可以在小程序上规划自己的工作日程，设置可接单时间段、休息时间等，便于合理安排工作和生活的平衡。

7. 技能培训与资料：

- 平台可提供一些关于油烟机清洗技巧、新设备使用方法、安全注意事项等方面的培训资料供师傅们学习提升，确保服务质量。

不同的油烟机清洗小程序可能会根据自身定位和业务需求，在功能上有所侧重和拓展，但总体上都是围绕方便用户预约清洗服务和便于服务提供方高效开展工作这两个核心目标来设计的。