用户端功能

- 支持手机号、第三方账号（如微信、支付宝）等多种方式快速注册和登录，方便用户便捷进入小程序使用服务。

2. 科室与医生选择

- 展示丰富的科室分类，如内科、外科、妇产科、儿科、皮肤科等，用户可根据自身健康问题快速定位到相关科室。

- 提供各科室医生的详细介绍，包括医生姓名、职称、擅长领域、从业经验、患者评价等信息，以便用户选择合适的医生进行问诊。

3. 病情描述

- 设有专门的文本输入框，让用户能够详细描述自己的症状、患病时长、既往病史、过敏史等关键信息，部分小程序还支持语音输入，方便用户更便捷地传达病情。

- 可上传相关的病历资料、检查报告（如图片、PDF格式等），帮助医生更全面准确地了解病情。

4. 在线咨询

- 实时咨询：支持与医生进行实时文字聊天，就像日常的线上对话一样，医生能及时回复用户的疑问并给出诊断建议。

- 语音通话/视频通话问诊（部分小程序具备）：对于一些需要更直观了解病情的情况，用户可选择与医生进行语音或视频通话，医生可以直接观察患者状态、症状表现等。

5. 问诊记录查询

- 用户能够查看自己过往的所有问诊记录，包括咨询时间、医生回复内容、病情描述等，方便随时回顾病情发展和医生建议。

6. 预约挂号（如有合作医疗机构）

- 若小程序与线下医院或诊所等医疗机构有合作，可提供在线预约挂号功能，用户可根据医生排班情况选择合适的时间前往就诊，并获取挂号相关的详细信息，如就诊科室、就诊时间、挂号费用等。

7. 健康科普

- 推送各类健康知识文章、视频等内容，涵盖常见疾病的预防、治疗、康复知识，养生保健技巧，生活健康小贴士等，帮助用户提升健康意识和自我保健能力。

8. 药品推荐与购药指引（部分有合作药店情况）

- 医生在问诊后可根据病情给出相应的药品推荐，部分小程序会链接到合作的线上药店或提供附近线下药店信息，方便用户购买所需药品，但通常会强调遵医嘱用药。

9. 个人中心

- 管理个人信息，如修改密码、联系方式、地址等基本资料。

- 查看账户相关信息，如积分（若有积分奖励机制）、优惠券（若有相关营销活动）等情况。

医生端功能

- 提供医生入驻申请入口，要求医生填写详细的个人信息、资质证明（如医师资格证、执业医师证等），经过平台审核通过后才可在小程序上开展问诊服务。

2. 问诊管理

- 接收来自患者的新问诊消息提醒，可按照时间顺序或病情紧急程度等方式对问诊列表进行排序查看。

- 针对每个问诊，详细查看患者的病情描述、上传的病历资料等信息，以便准确分析病情并给出专业回复。

3. 回复患者

- 通过文字、语音（部分支持）等方式及时回复患者的咨询，在回复中给出明确的诊断意见、治疗建议、注意事项等内容。

4. 病历记录与保存

- 对每一次问诊过程形成完整的病历记录，包括患者基本信息、病情、诊断结果、治疗方案等，方便后续查阅和跟踪患者病情变化。

5. 排班设置（如有预约挂号功能关联）

- 如果小程序涉及预约挂号服务，医生可在自己的端上设置自己的出诊排班时间，以便患者准确预约到自己的门诊时间。

6. 数据统计与分析

- 能够查看自己的问诊工作量统计数据，如接诊患者数量、平均回复时间、患者满意度等指标，有助于医生了解自己的工作情况并进行相应的优化。

不同的在线问诊服务小程序可能会根据自身定位、目标用户群体以及与医疗机构、药店等的合作情况等因素，在功能上有所差异和侧重。