用户端功能

- 可按科室、专家姓名等关键词搜索查看专家的详细资料，包括专家简介（擅长领域、从业经验、学术成就等）、照片、出诊时间安排等，方便用户了解并选择合适的专家。

2. 预约挂号

- 选择心仪的专家后，能直接在小程序上进行预约挂号操作，选择预约日期、具体时间段（如上午、下午）等，系统会实时显示各时间段的剩余号源情况，避免用户盲目选择。

- 支持为本人预约，也可添加就诊人信息（如亲属等）为他人预约挂号。

3. 就诊人管理

- 用户可以添加、编辑和删除就诊人信息，包括姓名、性别、年龄、身份证号、联系方式等基本资料，确保挂号信息准确无误，提高就诊效率。

4. 预约记录查看

- 能随时查看自己的历史预约记录，了解预约的专家、预约时间、就诊状态（已预约、已就诊、取消预约等），方便用户对自己的就医安排有清晰的掌控。

5. 排队提醒

- 临近就诊时间，小程序可推送消息提醒用户，告知当前大致的排队情况，让用户合理安排前往医院的时间，减少在医院的等待时长。

6. 医院导航

- 提供医院内部科室分布导航功能，用户在到达医院后，能根据导航指引快速找到专家所在的诊室，节省寻找路线的时间。也可集成与医院地址相关的外部地图导航，方便用户从出发地前往医院。

7. 在线支付

- 完成预约挂号后，可直接通过小程序进行挂号费用的在线支付，支持多种常见支付方式，如微信支付、支付宝支付等，支付流程便捷安全，支付成功后会生成相应的支付凭证。

8. 评价反馈

- 用户就诊结束后，可以对专家的医术、服务态度以及整个就医体验进行评价和反馈，这些评价信息一方面可以帮助其他患者做参考，另一方面也有助于医院不断改进服务质量。

医院管理端（或后台）功能

- 医院工作人员可在后台添加、编辑、删除专家信息，更新专家的擅长领域、出诊时间、停诊通知等内容，确保用户在前端查询到的专家信息准确且最新。

2. 号源管理

- 对各个专家每个出诊时间段的号源进行设置和管理，比如分配每日不同时段的号源数量、根据实际情况临时增加或减少号源等操作，合理调控就诊流量。

3. 预约订单管理

- 查看、处理所有的预约订单，包括确认预约、取消预约操作，对爽约情况进行记录和统计，以便后续采取相应措施（如限制爽约用户的预约次数等）。

4. 数据统计分析

- 收集和分析预约相关的数据，如各专家的预约热度、不同时间段的预约量、患者来源地区分布等，通过这些数据了解患者就医需求和行为习惯，为医院管理决策提供依据，例如合理安排专家出诊时间、优化科室资源配置等。

5. 通知推送管理

- 可向预约患者发送各类通知消息，如专家临时停诊通知、就诊提醒通知、医院最新政策通知等，确保患者及时了解与就医相关的重要信息。

6. 用户管理

- 对注册使用小程序的用户信息进行管理，包括查看用户基本资料、查询用户预约历史等，在必要时可与用户进行沟通联系，解决可能出现的问题。