用户端功能

分类展示：按照蛋糕的种类（如生日蛋糕、婚礼蛋糕、节庆蛋糕等）、口味（巧克力、水果、抹茶等）、尺寸等进行详细分类，方便用户快速找到心仪的蛋糕款式。

图片展示：以精美的图片全方位展示每款蛋糕的外观，让用户直观了解蛋糕的造型、装饰细节等。

详情介绍：提供蛋糕的成分、口味特点、适合人数等详细文字描述，辅助用户做出选择。

2. 定制功能

款式定制：用户可以根据自己的喜好选择蛋糕的整体造型，如圆形、方形、心形等，还能添加或更改装饰元素，像卡通玩偶、鲜花、巧克力插件等，部分小程序甚至允许用户上传自己设计的图案用于蛋糕装饰。

口味定制：除了常见的口味选择外，有些小程序支持用户对蛋糕胚、奶油、夹心等部分进行个性化调配，比如选择不同的水果作为夹心组合。

文字定制：能在蛋糕表面添加定制的文字内容，如祝福语、姓名等，并可选择文字的字体、颜色、大小和摆放位置。

3. 下单流程

添加购物车：用户挑选好蛋糕后可将其加入购物车，便于同时选购其他商品（如蜡烛、餐具等配套用品）或进行款式、数量等调整后再统一结算。

选择配送方式：提供如即时配送（一般有时间范围限制，如2小时内送达）、定时配送（可指定具体的日期和时间段）等选项，满足用户不同的配送需求。

填写收货信息：准确填写收件人姓名、联系电话、配送地址等必要信息，确保蛋糕能准确送达。

支付结算：支持多种常见的支付方式，如微信支付、支付宝支付等，保障支付过程的便捷与安全，完成订单支付后生成订单记录。

4. 订单跟踪

- 用户可以在小程序内实时查看订单的状态，如订单已确认、制作中、已配送、已送达等，了解蛋糕配送的进展情况，部分小程序还会提供配送员的实时位置信息（在配送阶段），让用户能更好地安排接收蛋糕的时间。

5. 用户评价

- 在收到蛋糕后，用户可以对蛋糕的品质（口感、外观等）、定制效果、配送服务等方面进行评价和打分，还可以上传蛋糕的实物照片，为其他用户提供参考，同时也有助于商家改进服务和产品质量。

6. 个人中心

订单管理：集中展示用户的所有订单记录，包括历史订单和未完成订单，方便用户查看订单详情、再次下单或对订单进行取消、修改等操作（在符合条件的情况下）。

收藏功能：用户可以将喜欢的蛋糕款式收藏起来，以便下次快速找到并下单定制。

个人信息设置：可对自己的账号信息、收货地址、联系方式等进行修改和完善。

商家端功能

接收订单：实时接收来自用户端的新订单通知，查看订单的详细信息，包括定制要求、配送方式、收货信息等，以便及时安排制作和配送。

订单处理流程跟踪：对订单从确认、制作、包装到配送的各个环节进行标记和管理，确保订单能顺利完成，同时可以根据订单状态对用户进行相应的通知，如告知用户蛋糕已开始制作、即将配送等。

订单查询与统计：能够查询特定时间段内的订单数量、销售额等数据，还可以通过统计分析了解不同款式蛋糕的受欢迎程度、不同时间段的订单高峰等情况，为经营决策提供依据。

2. 商品管理

蛋糕款式管理：添加、删除、修改蛋糕的款式信息，包括上传新款蛋糕的图片、更新款式的介绍文字、调整价格等操作，确保小程序展示的蛋糕信息准确且与时俱进。

定制选项设置：根据商家的实际制作能力和产品特点，设置蛋糕定制的各种选项，如可定制的造型范围、口味组合、文字添加规则等，既满足用户需求又便于商家操作。

库存管理：虽然蛋糕大多是按订单制作，但对于一些常用的原材料、包装材料等需要进行库存管理，实时监控库存水平，当库存不足时及时补货，避免影响订单的完成。

3. 用户管理

用户信息查询：查看用户的基本信息、订单历史、评价记录等，以便更好地了解用户需求和喜好，为个性化服务提供可能。

会员管理：若有设置会员制度，可对会员等级、权益、积分等进行管理，鼓励用户成为会员并通过消费累积积分，换取折扣、赠品等优惠待遇。

4. 配送管理

配送合作商对接：与专业的配送团队或平台（如顺丰同城、美团配送等）进行对接，安排蛋糕的配送任务，确保配送服务的质量和效率。

配送费用设置：根据配送距离、重量、配送方式等因素设置不同的配送费用标准，并可根据实际情况进行调整。

配送跟踪与反馈：在蛋糕配送过程中，通过与配送团队的协作，实时跟踪配送情况，获取配送员的反馈信息，如是否遇到交通堵塞、蛋糕是否完好等情况，以便及时处理可能出现的问题。

5. 营销推广

优惠券发放：可在小程序内发放优惠券，如满减券、折扣券、生日券等，吸引用户下单定制蛋糕，提高用户的购买积极性。

活动策划与宣传：策划并宣传各类营销活动，如新品推广活动、节假日促销活动等，通过小程序的通知功能、首页展示等方式告知用户，扩大活动的影响力。

客户关系维护：通过定期发送问候短信、生日祝福等方式维护与用户的良好关系，增加用户的忠诚度。

不同的蛋糕定制配送小程序可能会根据自身定位和目标用户群体的需求，在功能上有所侧重或增减，但总体上都会围绕蛋糕的定制、配送以及用户与商家的互动等方面来设计功能。