用户端功能

- 用户可以选择方便的日期和时间段预约轮毂修复服务，填写车辆信息（如车型、车牌号等）、轮毂损伤情况描述等内容，提交预约请求后可收到预约成功的提示及相关信息。

2. 损伤评估上传：

- 支持用户上传轮毂损伤部位的照片，从不同角度清晰展示划痕、变形、腐蚀等问题，以便维修店提前了解情况并初步判断修复难度和大致费用。

3. 服务项目展示：

- 详细列出各类轮毂修复服务项目，如轮毂划痕修复、变形矫正、表面翻新、改色等，每种项目配有相应的说明、修复效果示例图片或视频，让用户清楚了解能享受到的具体服务内容。

4. 价格查询：

- 根据用户上传的轮毂损伤情况及选择的修复项目，大致估算出修复所需的费用范围，并展示给用户，使他们对维修成本有初步预期。也可提供不同修复级别（如普通修复、精细修复等）对应的价格套餐供用户选择。

5. 门店查询与导航：

- 显示提供轮毂修复服务的所有合作门店的地址、联系方式、营业时间等信息。用户可根据自己的位置，通过地图导航功能直接获取前往门店的最佳路线，方便送车维修。

6. 订单跟踪：

- 用户能够实时查看自己所提交的修复订单的状态，如已受理、维修中、待取车等，了解轮毂修复的进度情况。

7. 客户评价与反馈：

- 在完成轮毂修复服务后，用户可以对本次服务的质量、维修效果、维修时间、工作人员态度等方面进行评价和打分，并留下文字反馈。同时也可查看其他用户的评价，作为选择门店和服务的参考。

8. 个人中心：

- 管理用户的个人信息，如姓名、联系方式、车辆绑定信息等。在这里还可以查看历史订单记录，方便用户回顾以往的轮毂修复情况。

商家端功能（针对提供轮毂修复服务的门店或商家）

- 接收并处理来自用户的预约订单，查看预约详情，根据门店的实际维修安排确认或调整预约时间，向用户发送预约确认、变更或提醒等相关通知。

2. 损伤评估审核：

- 对用户上传的轮毂损伤照片及描述进行详细审核，结合专业知识进一步确定修复方案和准确报价，并及时反馈给用户。

3. 服务项目管理：

- 可以新增、修改、删除轮毂修复的各类服务项目及其详细介绍、价格等信息，确保小程序展示的服务内容和收费标准与门店实际情况相符。

4. 订单处理：

- 标记订单的不同状态（如已接单、维修进行中、已完成等），安排维修技师进行相应的修复工作，记录维修过程中的关键信息，以便后续查询和统计。

5. 客户评价管理：

- 查看、回复用户的评价和反馈，针对用户提出的问题或建议及时进行沟通和改进，同时可根据评价数据对门店的服务质量进行分析和总结，以提升整体服务水平。

6. 数据统计与分析：

- 收集和分析各类业务数据，如预约量、订单量、不同项目的修复频次、客户来源区域、各时间段的业务繁忙程度等，为门店的运营决策提供依据，例如合理安排人员、调整服务价格、开展营销活动等。

汽车轮毂修复小程序通过这些功能可以更好地连接用户和商家，提高轮毂修复服务的便捷性和透明度，提升用户体验和商家的运营效率。