用户端功能

项目介绍：详细展示汽车镀晶的不同套餐内容，包括所使用的镀晶产品品牌、特点（如硬度、光泽度、持久度等）、适用车型等信息，让用户清晰了解各项服务的差异。

效果展示：通过图片、视频等形式呈现汽车镀晶前后的对比效果，直观展示镀晶能给车辆外观带来的显著提升，如车漆更加光亮、疏水性能增强等，吸引用户选择该服务。

2. 预约功能

时间选择：用户可以根据自己的日程安排，在小程序上便捷地选择汽车镀晶服务的具体日期和时间段，系统可实时显示各时段的预约情况，避免冲突。

门店选择：若服务提供商有多个门店，用户可查看各门店的地址、距离自己的位置远近、联系方式等信息，并选择合适的门店进行预约。

车辆信息填写：要求用户填写待镀晶车辆的基本信息，如车型、车牌号、颜色等，以便服务人员提前做好准备工作。

预约提醒：在预约成功后，小程序可通过消息推送等方式提醒用户预约的服务时间、地点等关键信息，防止用户遗忘。

3. 价格查询

套餐价格：清晰列出不同镀晶套餐的价格明细，包括基础套餐、进阶套餐、豪华套餐等的具体收费标准，让用户可以根据自己的需求和预算进行选择。

优惠活动展示：实时显示当前正在进行的优惠促销活动，如折扣、满减、赠品等信息，吸引用户下单并享受实惠。

4. 用户评价

查看评价：用户可以浏览其他车主对汽车镀晶服务的评价和反馈，包括对服务质量、镀晶效果、工作人员态度等方面的评价，帮助自己做出决策。

发表评价：在完成镀晶服务后，用户可在小程序上对此次服务进行评价，上传车辆镀晶后的照片，分享自己的体验和感受，为其他潜在用户提供参考。

5. 个人中心

订单管理：用户能够查看自己的所有预约订单状态，如已预约、已完成、已取消等，方便跟踪服务进度。

消费记录：记录用户在该小程序上的所有消费明细，包括每次镀晶服务的套餐价格、支付方式、交易时间等信息，便于用户对账和查询。

个人信息设置：允许用户修改自己的联系方式、车辆信息等个人资料，确保服务提供商能准确联系到用户并提供合适的服务。

商家端功能

订单接收：实时接收来自用户端的预约订单信息，包括预约时间、门店选择、车辆信息等内容，以便及时安排服务人员和准备相关材料。

订单处理：对订单进行分类处理，如标记已确认、已安排服务人员、已完成服务等状态，方便商家对服务流程进行跟踪和管理。

订单统计：可按时间段、门店、套餐类型等维度对订单数量进行统计分析，帮助商家了解业务情况，制定合理的经营策略。

2. 服务项目管理

套餐设置：商家可以在小程序后台灵活设置汽车镀晶的不同套餐内容，包括产品选择、服务流程、价格等参数，根据市场需求和业务发展及时调整套餐种类和价格体系。

产品管理：对用于镀晶服务的各类产品进行管理，如添加新的产品品牌、更新产品信息、查看库存情况等，确保服务过程中有充足且优质的产品供应。

3. 员工管理

人员信息录入：录入服务人员的基本信息，如姓名、岗位、联系方式、技能水平等，方便安排合适的人员为用户提供镀晶服务。

排班安排：根据订单情况和员工的工作时间、技能等因素，合理安排员工的工作班次，确保每个预约订单都能有合适的人员按时服务。

员工绩效评估：通过用户评价、订单完成数量和质量等指标，对员工的工作绩效进行评估，以便进行奖励、培训或调整岗位等管理措施。

4. 客户关系管理

用户信息查询：可以查看所有注册用户的基本信息、消费记录、车辆信息等内容，以便更好地了解用户需求，提供个性化的服务建议。

营销推广：根据用户的消费行为和偏好，制定针对性的营销推广方案，如向特定用户群体推送优惠活动信息、新品推荐等，提高用户的复购率和忠诚度。

5. 数据统计与分析

业务数据统计：收集和统计各类业务数据，如每日、每周、每月的订单数量、收入金额、用户增长数等，为商家提供全面的业务运营情况报告。

用户行为分析：分析用户在小程序上的行为数据，如浏览页面、停留时间、预约时间分布等，了解用户的消费心理和行为习惯，以便优化小程序的功能和服务内容。