用户端功能

选择洗车套餐：如普洗、精洗、内饰清洁等不同档次和类型的洗车服务套餐，每个套餐可展示详细的服务内容说明。

预约时间选择：提供可预约的日期和具体时间段供用户挑选，同时显示各时间段的剩余预约名额，方便用户根据自己的日程安排合适的洗车时间。

车辆信息填写：用户首次使用或添加新车辆时，需填写车辆品牌、型号、车牌号等基本信息，以便商家准确识别车辆并提供针对性服务。

2. 门店查询与定位

附近门店展示：基于用户当前位置，通过地图或列表形式展示周边的合作洗车门店，显示门店名称、距离、地址、联系电话等信息。

门店详情查看：点击具体门店可查看其详细介绍，包括门店环境照片、所提供的特色服务、营业时间、员工评价等内容。

导航功能：为用户提供到所选门店的导航链接，可直接跳转到手机地图应用，方便用户准确找到门店位置。

3. 订单管理

订单查看：用户能够在个人中心查看已预约的洗车订单列表，包括订单编号、预约时间、服务套餐、门店信息、订单状态（如已预约、已完成、已取消等）。

订单修改与取消：在规定的时间范围内，允许用户对未开始服务的订单进行修改预约时间、更换洗车套餐或取消订单等操作，并设置相应的提示信息告知用户可能产生的费用变化（如取消订单是否收取手续费等）。

订单评价：服务完成后，用户可对本次洗车体验进行评价，打分并填写文字评价内容，上传洗车前后的车辆对比照片也可作为选项，以便为其他用户提供参考，同时帮助商家改进服务质量。

4. 个人中心

用户信息管理：除了车辆信息外，用户还可在此编辑自己的姓名、联系方式、常用地址等个人资料，方便接收订单相关通知和后续的营销推广信息。

优惠券与积分管理：展示用户拥有的洗车优惠券（如满减券、折扣券等），并说明其使用规则和有效期；对于设有积分系统的小程序，用户可查看积分余额，了解积分获取途径（如消费、评价等）和可兑换的商品或服务（如免费洗车、汽车用品等）。

消费记录查询：用户能查看自己在该小程序上所有的洗车消费记录，包括消费金额、消费时间、门店名称等详细信息，便于进行消费统计和核对。

商家端功能

新订单提醒：当有用户成功预约洗车服务后，商家能及时收到订单提醒通知，可在小程序后台或绑定的手机端查看新订单的详细信息，包括用户联系方式、车辆信息、预约时间和服务套餐等。

订单调度：根据门店的人员安排、设备使用情况等因素，对订单进行合理调度，安排具体的工作人员为相应车辆提供洗车服务，并可在小程序上更新订单的处理进度状态（如已分配工作人员、正在洗车、已完成洗车等）。

订单查询与统计：商家可随时查询历史订单记录，按照不同时间段（如日、周、月）、门店、服务套餐等维度对订单数量、销售额等进行统计分析，以便掌握业务情况，做出合理的经营决策。

2. 门店管理

门店信息设置：可在小程序上更新门店的基本信息，如名称、地址、联系电话、营业时间等内容，确保用户获取到准确的门店资料。

员工管理：添加、编辑或删除门店员工信息，包括姓名、岗位、联系电话等，并可设置不同员工的权限（如是否有权限处理订单、查看财务数据等）。

服务项目管理：对提供的洗车服务套餐进行管理，添加新的服务项目或修改现有项目的名称、内容、价格等参数，确保小程序上展示的服务套餐与实际提供的服务一致。

3. 客户管理

用户信息查询：商家可以查看所有在本店预约过洗车服务的用户信息，包括个人资料、车辆信息、消费记录等，以便更好地了解客户需求，提供个性化服务。

会员管理：对于设有会员制度的商家，可在小程序上进行会员的注册、升级、降级、积分管理等操作，根据会员等级给予不同的优惠政策和服务待遇，提高客户忠诚度。

营销推广：通过小程序向特定用户群体（如老客户、会员等）发送营销推广信息，如优惠券、特价活动、新服务推出等通知，吸引客户再次预约洗车服务。

4. 数据统计与分析

业务数据统计：除了订单相关的数据统计外，还可对门店的客流量、客户来源（如通过小程序直接预约、经朋友介绍等）、客户留存率等进行统计分析，全面了解门店的经营状况。

服务质量评估：根据用户的评价数据，对门店的服务质量进行评估，分析哪些方面得到了用户的认可，哪些方面需要改进，以便采取相应的措施提高服务质量。

不同的洗车服务预约小程序可能会根据自身定位和目标用户群体的需求，在上述功能基础上进行适当的增减或优化。