用户端功能

- 以精美的图片和简洁的文字全面展示各类鲜花产品，包括鲜花的品种（如玫瑰、百合、康乃馨等）、颜色、花束款式（如单枝、花束、花篮等）。

- 按照不同的分类方式，如场合（生日、情人节、婚礼、慰问等）、价格区间、花材特色等进行分类，方便用户快速找到心仪的鲜花。

2. 产品详情查看

- 用户点击感兴趣的鲜花产品后，可查看详细信息，涵盖花材的新鲜度描述、花语含义、花束的尺寸规格、搭配的包装装饰等内容。

- 还能浏览该产品已有的客户评价和晒单图片，以便更直观地了解产品实际效果。

3. 预订功能

- 支持用户选择预订的鲜花产品，可灵活指定预订日期和送达时间（精确到具体时间段，如上午9 - 11点、下午2 - 5点等），以满足不同用户在特殊时刻送花的需求。

- 对于一些有个性化需求的用户，提供添加备注信息的功能，比如指定特殊的包装纸颜色、添加贺卡并写上祝福话语等。

4. 购物车管理

- 用户可以将多个心仪的鲜花产品添加到购物车，在购物车中能够便捷地调整每种鲜花的数量、查看总价变化。

- 还能对购物车中的产品进行删除、选中或取消选中操作，方便用户最终确认订单前进行灵活调整。

5. 用户注册与登录

- 提供多种注册登录方式，如手机号验证码登录、微信授权登录等，方便用户快速进入小程序。

- 注册登录后，用户可保存个人信息（如收货地址、联系人姓名、联系电话等），以便下次预订时快速下单，同时也便于订单跟踪和售后服务的开展。

6. 订单跟踪

- 用户成功下单后，能在小程序内实时查看订单状态，如订单已确认、正在制作、已安排配送、已送达等。

- 对于配送环节，可查看配送员的相关信息（如姓名、联系电话）以及配送车辆的实时位置（如果支持的话），让用户清楚了解鲜花的配送进度。

7. 优惠活动与折扣券

- 展示鲜花店当前正在开展的优惠活动，如节日特价、满减活动、买一送一等。

- 用户可以领取并使用折扣券，在结算订单时自动扣除相应金额，享受实惠的购物体验。

8. 客服咨询

- 设置在线客服功能，用户在预订过程中遇到任何问题，如产品疑问、预订流程不懂、配送相关事宜等，都可以随时通过文字、语音甚至图片等方式与客服人员进行实时沟通，获取及时准确的解答。

鲜花店管理端功能

- 可以添加、编辑、删除鲜花产品信息，包括上传或更新产品图片、修改产品描述、调整价格、设置库存数量等操作。

- 对不同种类鲜花的进货情况进行记录和管理，根据销售数据合理安排补货计划，确保鲜花供应的充足与新鲜。

2. 订单管理

- 实时接收并查看用户提交的订单信息，包括订单详情（如订购的产品、数量、预订时间、送达时间、收货地址等）。

- 对订单进行处理操作，如确认订单、安排制作、指派配送员、标记订单完成等，确保订单流程的顺畅进行。

3. 配送管理

- 如果鲜花店有自己的配送团队，可在管理端对配送员进行管理，包括添加、删除配送员信息，设置配送员的工作状态（如上班、休息等）。

- 合理分配订单给配送员，查看配送员的配送任务完成情况，对配送路线进行规划和优化（如果具备相关技术支持），提高配送效率。

4. 客户管理

- 查看所有注册用户的信息，了解用户的购买频率、偏好等消费习惯，以便针对性地开展营销活动。

- 对客户进行分类管理，如按照消费金额、购买次数等标准进行划分，针对不同类别的客户提供差异化的服务和优惠政策。

5. 促销活动管理

- 可以设置、启动和结束各种促销活动，如发布新的优惠活动信息、确定满减规则、指定买一送一的产品搭配等。

- 查看促销活动的效果，通过分析参与活动的订单数量、销售额等数据，评估活动的成功与否，以便后续改进和优化促销策略。

6. 数据统计与分析

- 收集并分析各类数据，如每日、每周、每月的销售数据（包括销售额、销售量、不同产品的销售比例等）。

- 分析用户行为数据，如用户的访问次数、停留时间、最常浏览的产品类别等，以便鲜花店更好地了解市场需求，调整经营策略，提高经营效益。