夜宵外卖配送小程序功能有哪些?
发布时间 - 2025-02-27 点击率:447次用户端功能
1. 浏览菜品:- 以直观的方式展示各类夜宵菜品,包括美食图片、名称、价格、销量、评分等信息,方便用户快速了解并选择心仪的食物。
- 可按菜品分类(如烧烤、小吃、甜品、粥类等)、销量、价格等进行筛选和排序,提高查找效率。
2. 餐厅搜索:
- 提供搜索栏,用户能通过输入餐厅名称、关键词(如菜品特色、附近地标等)精准查找想要订餐的餐厅。
- 可基于用户定位,显示附近一定范围内的所有提供夜宵外卖服务的餐厅列表,并显示距离信息。
3. 点餐下单:
- 用户选择菜品后,可自定义添加或减少数量、选择口味(如辣度、甜度、是否加葱蒜等)、备注特殊要求(如少放调料、加急配送等)。
- 支持将喜欢的菜品加入购物车,方便统一结算,并能对购物车中的菜品进行编辑、删除、调整数量等操作。
- 下单时需填写送餐地址(可自动定位当前地址并提供修改选项)、联系电话、选择支付方式(如微信支付、支付宝支付、银行卡支付等)等必要信息,完成订单提交。
4. 订单跟踪:
- 用户可以实时查看订单状态,如订单已接收、正在制作、已配送、预计送达时间等信息。
- 地图定位功能可显示骑手位置和送餐路线,让用户大致了解外卖配送进度。
5. 个人中心:
- 展示用户的基本信息,如头像、昵称、联系方式等,可进行编辑修改。
- 记录用户的订单历史,方便用户查看以往的订餐记录,包括订单详情(菜品、价格、下单时间等)、评价订单等操作。
- 提供优惠券、积分等相关信息查看和管理功能,用户能了解自己拥有的优惠券种类、数量、有效期,以及积分累计和兑换情况。
- 可设置送餐地址管理功能,用户能添加多个常用送餐地址,并设置默认地址,以便下单时快速选择。
6. 评价与反馈:
- 用户在收到外卖后,可对订单进行评价,包括对菜品口味、分量、新鲜度的评价,以及对餐厅服务态度、出餐速度和骑手配送服务的评价,并可上传图片。
- 设有意见反馈入口,用户可就使用小程序过程中遇到的问题、对餐厅或配送服务的建议等进行提交,以便平台或商家改进。
餐厅端功能
1. 订单管理:- 接收新订单提醒,显示订单详细信息,如订单编号、下单时间、菜品内容、顾客地址、联系电话等,方便餐厅及时处理订单。
- 可对订单进行操作,如确认接单、标记订单为已制作完成、拒绝订单(并注明拒绝原因)等。
- 提供订单查询功能,餐厅可按订单状态(未处理、制作中、已完成等)、时间范围等条件筛选查看历史订单记录。
2. 菜品管理:
- 餐厅可上传、编辑、删除自家的菜品信息,包括菜品名称、图片、价格、分类、口味选项、详细描述等内容。
- 设置菜品库存管理功能,实时监控菜品库存情况,当库存不足时可设置自动下架或提醒补货,避免接单后无法提供菜品的情况。
3. 营业设置:
- 可设置餐厅的营业状态(营业中、休息中),确定是否接受订单,以及设置具体的营业时间,如平日和周末不同的夜宵营业时间段。
- 定义配送范围,根据餐厅实际配送能力,以餐厅为中心划定可配送的区域范围,超出该范围的订单可选择不接收或收取额外配送费。
4. 数据统计:
- 统计餐厅的订单量、销售额等数据,可按日、周、月等时间周期进行查看和分析,了解餐厅的经营情况。
- 分析菜品销量数据,了解哪些菜品受欢迎,哪些销量不佳,以便调整菜品策略,如优化菜品配方、调整价格、决定是否保留某些菜品等。
5. 顾客沟通:
- 能通过小程序内的消息功能与顾客进行沟通,回复顾客的备注要求、解答顾客关于菜品的疑问等。
骑手端功能
1. 接单配送:- 接收来自平台的订单推送,展示订单详细信息,包括取餐餐厅地址、顾客送餐地址、订单金额、预计送达时间等,骑手可选择接单或拒接(需注明理由)。
- 实时更新订单状态,如已接单、已取餐、正在配送、已送达等,并同步给餐厅和用户。
- 提供导航功能,方便骑手根据订单地址快速导航至取餐点和送餐点,提高配送效率。
2. 收益查看:
- 可查看自己的配送收入明细,包括每单的收入、奖励(如准时送达奖励、夜间补贴等)、扣除项(如差评罚款等)等情况,了解自己的收入构成。
- 统计累计收益情况,按日、周、月等时间周期进行汇总,便于骑手掌握自己的总体收入水平。
3. 个人信息管理:
- 展示骑手的基本信息,如头像、姓名、联系方式、所属配送团队等,可进行编辑修改。
- 上传和更新相关证件(如驾驶证、行驶证等,若有相关要求)信息,以满足平台的合规要求。
- 可设置工作状态(在线、离线),决定是否接受订单推送。
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