用户端功能

1. 产品展示：

- 以图文、视频等形式展示各类橡胶制品，如橡胶密封件、橡胶管材、橡胶输送带、橡胶鞋底等，让用户直观了解产品的外观、特性、适用场景等。

- 提供产品分类浏览和搜索功能，方便用户快速找到所需的橡胶制品。

2. 定制需求提交：

- 用户若有特殊的橡胶制品定制要求，可通过表单详细填写定制规格，包括尺寸、形状、硬度、颜色、耐温性、耐腐蚀性等具体参数。

- 上传相关的设计图纸或参考图片，以便加工方准确理解定制需求。

3. 订单管理：

- 用户能查看自己提交的订单状态，如已提交、待确认、生产中、已发货、已完成等。

- 订单详情页面展示订单内容，包括产品信息、数量、价格、交货日期等。

- 支持订单的取消、修改（在一定条件允许下）操作。

4. 在线咨询：

- 提供在线客服功能，用户可实时与橡胶制品加工企业的客服人员进行文字、语音甚至视频沟通，咨询产品信息、加工工艺、订单进度等问题。

- 也可设置常见问题解答板块，方便用户自助查询一些普遍性疑问的答案。

5. 价格查询与估算：

- 对于标准橡胶制品，展示明确的价格清单，根据不同规格、型号等列出相应价格。

- 针对定制产品，根据用户提交的定制需求参数，提供初步的价格估算功能，让用户大致了解定制成本。

6. 物流跟踪：

- 与物流配送系统对接，在订单发货后，用户可通过订单详情中的物流信息链接，实时跟踪所购橡胶制品的运输状态，了解货物所在位置和预计送达时间。

7. 收藏与分享：

- 用户可以将感兴趣的橡胶制品或整个小程序收藏起来，方便下次快速访问。

- 支持分享小程序页面或具体产品页面到微信、微博、QQ等社交平台，便于推荐给他人。

企业端（加工方）功能

1. 订单接收与处理：

- 实时接收用户提交的新订单及定制需求，在后台以列表形式清晰展示订单的各项关键信息，如订单编号、下单时间、客户信息、产品要求等。

- 对订单进行确认、拒绝或提出修改建议等操作，可添加订单备注说明处理情况。

2. 产品管理：

- 能够添加、编辑、删除橡胶制品的产品信息，包括更新产品图片、完善产品描述、调整产品价格等。

- 对产品进行分类管理，设置不同的产品系列、类别，以便更好地展示和管理众多橡胶制品。

3. 定制需求评估：

- 针对用户的定制订单，详细分析其提交的各项定制参数和设计图纸，评估加工的可行性、难度和所需成本。

- 根据评估结果制定详细的加工方案和报价，并反馈给用户。

4. 生产进度跟踪：

- 将订单生产流程划分为多个环节，如原材料采购、模具准备、加工制造、质量检测等，在小程序后台实时更新每个订单在各环节的进展情况。

- 可设置生产进度提醒功能，及时通知相关人员（如销售、客服、生产主管等）订单即将进入下一阶段或出现延误等情况。

5. 客户管理：

- 记录客户的基本信息，如姓名、联系方式、所在地区、采购历史等，以便更好地了解客户需求和开展针对性的营销活动。

- 对客户进行分类管理，例如根据采购量、采购频率等将客户划分为不同等级，给予相应的优惠政策或服务待遇。

6. 数据分析与统计：

- 统计小程序的访问量、用户来源地、各产品的浏览量和订单量等数据，通过图表等形式直观展示，帮助企业了解市场需求和用户行为。

- 分析订单数据，如订单金额分布、订单周期、定制订单与标准订单比例等，为企业的生产决策、营销策略制定提供依据。

7. 营销推广：

- 可在小程序内发布企业的促销活动、新品上市等信息，通过消息推送功能将相关内容推送给已注册用户，吸引用户下单购买。

- 设置优惠券、折扣券等营销工具的发放和管理功能，鼓励用户使用并提高用户的忠诚度。