订单管理相关

- 货主或托运人可通过小程序便捷地录入发货信息，包括发货地、收货地、货物名称、重量、体积、运输要求等，快速创建运输订单并提交给对应的物流服务商。

- 支持拍照上传发货凭证、货物清单等相关文件。

2. 订单查询与跟踪

- 能实时查询订单状态，如已接单、运输中、到达中转点、预计送达时间、已签收等。

- 以地图定位和轨迹展示的方式直观呈现货物运输的全程路径，让用户随时了解货物所在位置。

3. 订单修改与取消

- 在一定条件下（如订单未开始实质性运输操作前），允许用户修改订单的部分信息，如收货地址、联系电话等。

- 提供订单取消功能，同时明确显示取消订单可能涉及的费用规则等相关提示。

运输资源管理

- 物流企业内部人员可通过小程序查看车辆的实时位置、当前任务状态（空闲、运输中、维修等），以便合理调度车辆，提高车辆利用率。

- 对于司机而言，可以在小程序上接收调度指令，明确自己的运输任务安排。

2. 司机信息查看

- 显示承接订单的司机基本信息，如姓名、联系方式、驾驶资质等，方便货主或相关人员在运输过程中与司机沟通联系。

物流费用管理

- 根据输入的货物信息、运输距离等因素，快速估算出大致的运费金额，让货主在下单前对运输成本有一个初步的了解。

2. 费用明细查询

- 货主可以查询每笔订单详细的费用构成，包括基础运费、附加费（如超重费、超体积费、保险费等）、装卸费等，做到费用透明化。

3. 在线支付

- 支持多种支付方式（如微信支付、支付宝支付等），方便货主及时完成运费支付，同时记录支付状态，确保财务流程清晰。

货物管理

- 详细展示货物的各项属性和状态，除了基本的名称、重量、体积外，还包括货物的包装情况、是否易碎等特殊要求，以及在运输过程中是否有异常情况发生（如破损、丢失等）的记录。

2. 货物签收确认

- 收货人可通过小程序进行电子签收，签收时可备注货物实际接收状态（如外观是否完好等），签收信息实时反馈给物流企业和货主，完成运输流程的闭环管理。

消息通知与客服功能

- 自动推送订单运输过程中的关键节点通知，如订单已接单、车辆出发、到达中转、即将送达等消息给货主、收货人及相关参与方，让他们及时掌握运输动态。

2. 异常情况通知

- 一旦出现运输延误、货物异常等情况，及时向相关人员发送通知，并说明具体的异常内容和可能的解决方案。

3. 客服咨询

- 提供在线客服入口，用户可以通过文字、语音甚至图片等方式与客服人员实时沟通，咨询订单相关问题、反馈意见或投诉等。

数据统计与分析

- 对于货主或托运人，可查看自己一定时期内的发货量、运费支出等统计数据，帮助其分析自身的物流业务情况，以便做出更合理的运输安排。

2. 企业运营分析

- 物流企业内部管理人员可以通过小程序获取车辆利用率、订单完成率、运输成本等关键运营指标的分析数据，为企业的运营决策提供参考依据。