用户端功能

- 用户可通过搜索栏输入产品名称、检测标准、具体检测项目等关键词，快速查找所需的检测服务项目。

- 能分类浏览不同类别工业产品（如机械产品、电子产品、化工产品等）对应的常见检测项目及详细介绍。

2. 在线预约检测：

- 填写待检测产品的基本信息，包括产品名称、型号、规格、数量等。

- 选择期望的检测项目、检测标准（如国家标准、行业标准、国际标准等）。

- 预约检测时间，可选择具体日期和时间段（若实验室有相应安排设置）。

- 上传产品相关图片、文档资料（如产品说明书、设计图纸等）以便检测机构提前了解产品情况。

3. 检测费用估算：

- 根据用户选择的检测项目、产品数量等因素，自动生成初步的检测费用估算清单，让用户对检测成本有大致了解。

- 可提供不同套餐组合的检测费用对比，方便用户选择更适合自己的方案。

4. 订单管理：

- 查看已提交的检测订单状态，如待受理、检测中、已完成等。

- 对订单进行取消、修改预约时间等操作（在符合一定条件下，如检测尚未开始前可修改部分信息）。

- 订单详情页面展示完整的预约信息、检测要求以及支付情况等。

5. 检测报告查询与下载：

- 当检测完成后，用户可在小程序内收到通知，直接在线查看检测报告的简要内容，如检测结果是否合格、关键指标数据等。

- 支持下载完整的PDF或其他格式的检测报告，以便用户留存和用于后续相关事务（如产品认证、销售等）。

6. 服务评价：

- 用户在收到检测报告后，可对本次检测服务的整体体验进行评价，包括检测速度、检测准确性、客服沟通等方面打分并撰写文字评论。

- 查看其他用户对该检测机构的评价内容，作为参考。

检测机构端功能（后台管理相关）

- 实时接收用户提交的检测订单，查看订单详细信息。

- 根据实验室人员、设备资源情况，将订单合理分配给具体的检测人员或检测小组。

2. 检测进度更新：

- 检测人员可在小程序后台标记订单的检测进度阶段，如已开始检测某一项目、完成某项关键检测等，以便用户实时了解检测动态。

3. 检测报告生成与上传：

- 依据检测数据和结果，在后台生成规范的检测报告模板，填入相关数据并审核。

- 将审核通过的检测报告上传至小程序对应订单处，供用户查看和下载。

4. 客户管理：

- 查看所有注册客户的基本信息、历史订单记录等。

- 对客户进行分类管理，如根据客户规模、合作频率等因素，以便针对性地开展营销和服务优化活动。

5. 数据分析与统计：

- 统计不同时间段内的订单数量、检测项目分布情况等数据，了解业务热门趋势。

- 分析客户评价数据，找出服务中的优势和不足，为改进服务质量提供依据。

其他通用功能

- 定期发布工业产品检测相关的行业新闻、政策法规解读、新技术应用等资讯内容，让用户及时了解行业动态。

2. 客服咨询：

- 提供在线客服功能，用户可通过文字、语音等方式与客服人员实时沟通，咨询检测项目、预约流程、报告解读等方面的问题。

- 客服人员可查看聊天记录历史，以便更好地跟进和解决用户疑问。

3. 机构介绍与资质展示：

- 详细介绍检测机构的发展历程、专业团队、实验室设备等情况，让用户对检测机构的实力有清晰认识。

- 展示检测机构所具备的各类资质证书、认证文件等，增强用户对检测服务权威性和可靠性的信任。