用户端功能

- 展示各类水质检测项目，如饮用水的常规指标（微生物、毒理、感官性状和一般化学指标等）、工业用水的特定成分检测、泳池水的相关指标检测等，用户可详细了解每个项目的检测内容及意义，方便按需选择。

- 提供不同检测套餐的介绍，例如基础家庭饮用水检测套餐、全面水质检测套餐等，用户可直接选择适合自己需求的套餐。

2. 预约检测服务

- 用户能选择检测时间和地点（如可上门采样的服务区域内指定地址或自行送样到指定检测机构地点），填写联系人信息、联系方式等完成检测预约操作。

- 可实时查看预约状态，了解预约是否成功以及检测人员或机构的相关安排进度。

3. 水样采集指引

- 对于需要用户自行采集水样的情况，提供详细的水样采集步骤说明，包括使用何种容器、采集的具体位置（如水龙头不同放水阶段的水样采集要求）、采集量等，还可搭配图片、视频教程，确保用户采集到符合检测要求的水样。

4. 检测报告查询与下载

- 用户凭借预约时预留的手机号、订单编号等信息，在检测完成后可在线查询检测报告。

- 检测报告以清晰、规范的格式呈现，详细列出各项检测指标的检测结果、参照的标准值以及是否达标等内容，并且支持用户将报告下载保存到本地设备，方便随时查看和分享。

5. 历史检测记录管理

- 自动保存用户的每一次水质检测记录，用户可在个人中心查看以往的检测项目、检测时间、检测结果概要等信息，以便对比分析不同时期的水质情况。

6. 费用支付

- 支持多种常见的支付方式，如微信支付、支付宝支付等，方便用户在线支付所选检测项目或套餐的费用。在支付前明确显示费用明细，包括检测费、上门采样费（如有）等。

7. 水质知识科普

- 定期推送水质相关的科普文章、小贴士等内容，涵盖饮用水健康知识、水质污染的危害、不同水源特点等方面，帮助用户提升对水质的认识和了解。

8. 在线客服咨询

- 用户在使用小程序过程中，如对检测项目、预约流程、检测结果等有任何疑问，可随时通过在线客服功能与专业客服人员进行实时沟通咨询，获取及时准确的解答。

管理端（检测机构或运营方使用）功能

- 对用户提交的检测订单进行集中管理，包括查看新订单、订单详情（如用户信息、所选检测项目、预约时间地点等）、订单状态跟踪（已预约、已采样、检测中、已完成报告等），方便合理安排检测资源和流程。

2. 检测任务分配

- 根据检测人员的工作安排、技能专长以及订单情况，将具体的检测任务分配给相应的检测人员，确保检测工作高效、有序进行。

3. 数据录入与报告生成

- 检测人员完成检测后，可通过管理端将各项检测数据准确录入系统，系统根据预设的模板和标准自动生成规范的检测报告，同时可对报告进行审核和编辑完善，确保报告质量。

4. 客户信息管理

- 存储和管理所有用户的基本信息、历史检测记录等资料，以便更好地了解客户需求、提供个性化服务以及进行数据分析和市场调研等活动。

5. 检测项目与套餐管理

- 对小程序上展示的各类检测项目、检测套餐进行设置和管理，包括添加新的检测项目、修改项目详情和价格、调整套餐内容和组合等，以适应市场变化和客户多样化需求。

6. 统计分析

- 对检测订单数量、检测项目热度、客户地域分布等数据进行统计分析，为机构的运营决策提供数据支持，比如确定业务拓展方向、优化检测资源配置等。

7. 消息推送设置

- 可设置向用户推送消息的类型、时间和内容，如检测预约确认通知、检测报告完成通知、水质科普文章推送等，确保与用户的有效沟通和互动。