举报投诉相关

- 提供简单易用的界面，让用户能够快速发起环保相关的举报。用户只需填写一些基本信息，如发现环境问题的地点、时间、问题描述等，即可提交举报内容。

- 支持拍照、上传图片或视频功能，方便用户直观地记录环境问题现场情况，如污水排放的颜色状态、烟囱冒烟情况、垃圾随意堆放场景等，为相关部门核实问题提供有力证据。

2. 举报类型选择：

- 涵盖多种常见的环保问题类型供用户选择，比如大气污染（如工厂废气排放超标、扬尘污染等）、水污染（如河流湖泊污水直排、工业废水偷排等）、土壤污染（如非法倾倒危险废物至土壤、工业废渣违规堆放等）、噪声污染（如建筑工地夜间施工扰民、工业设备噪声超标等）、生态破坏（如滥砍滥伐、非法占用林地湿地等）以及其他各类违反环保法律法规的情况。

3. 实时定位：

- 自动获取用户所在位置信息，准确标注出环境问题发生的具体地理位置，确保执法人员能够精准找到事发地点，提高处理效率。

信息查询与跟踪

- 用户可以查看自己历史提交过的所有环保举报记录，了解每个举报的处理进度、处理结果等详细情况。

2. 处理进度跟踪：

- 实时更新举报案件在受理、调查、处理等各个环节的进展状态，如已受理、正在调查中、已责令整改、处理完毕等，让用户随时掌握自己所举报问题的解决动态。

反馈与互动

- 当相关环保部门对举报内容有任何疑问需要进一步了解情况时，可通过小程序向举报人发送消息通知，要求补充信息等；同时，在举报处理完成后，也会及时将处理结果以通知的形式告知举报人。

2. 满意度评价：

- 举报人在得知处理结果后，可以对整个举报处理过程及结果进行满意度评价，如满意、基本满意、不满意等，同时可填写具体的评价意见和建议，以便相关部门不断改进工作流程和处理效果。

环保知识宣传与引导

- 展示各类环保法律法规的要点内容，帮助用户了解哪些行为属于违反环保规定的，提高公众的环保法律意识。

2. 环保小贴士：

- 定期发布一些实用的环保小贴士，如日常生活中的节能减排方法、垃圾分类技巧、绿色出行建议等，引导公众在日常生活中积极践行环保行动。

其他功能

- 支持多种方式的注册登录，如手机号注册验证码登录、微信授权登录等，方便用户使用并保障信息安全，同时便于对用户的举报等行为进行管理和记录。

2. 信息保密：

- 承诺对举报人个人信息严格保密，防止举报人因举报行为而遭受不必要的困扰或报复，让用户能够放心大胆地进行举报投诉。