用户端功能

实时咨询：用户可以与专业律师进行实时文字、语音甚至视频通话咨询，就遇到的法律问题即时获得解答。

留言咨询：若律师实时在线繁忙，用户可留下详细的法律问题描述及联系方式，待律师后续回复。

2. 法律问题分类检索

- 小程序设置详细的法律问题分类目录，如婚姻家庭、劳动纠纷、交通事故、合同纠纷、刑事辩护等。用户能根据自身问题所属类别快速定位并查找相关案例及解答。

3. 案例查看

- 提供丰富的真实法律案例库，按照不同法律领域分类展示。用户可通过阅读相似案例了解法律处理结果和流程，增强对自身问题的认识。

4. 律师查找与筛选

- 展示入驻小程序的众多律师信息，包括律师简介、擅长领域、从业经验、成功案例、用户评价等。用户能依据自身需求筛选出合适的律师进行咨询或委托。

5. 预约服务

- 除了即时咨询，用户可预约特定律师在指定时间进行电话、线下见面等形式的咨询服务，方便安排时间并确保能得到专属的法律咨询时段。

6. 法律文书模板下载

- 提供各类常用法律文书的模板，如起诉状、答辩状、劳动合同、租赁合同等，并附带填写说明。用户可根据自身情况下载修改后使用。

7. 法律咨询记录保存

- 自动保存用户每次的咨询记录，方便用户随时回顾查看律师给出的建议和解答，也有助于梳理自身法律问题解决的过程。

8. 法律知识学习

- 设有法律知识专区，以文章、视频、音频等多种形式推送普及各类法律知识，涵盖新法律法规解读、法律热点分析、日常法律风险防范等内容，帮助用户提升法律素养。

9. 用户评价反馈

- 在接受咨询或委托服务后，用户可对律师的服务态度、专业水平等进行评价打分，并留下详细的反馈意见。这有助于其他用户选择律师，也能促使律师提升服务质量。

律师端功能（入驻律师使用）

- 接收并处理来自用户的实时咨询、留言咨询请求，可在小程序后台查看咨询详情，及时回复用户问题，并对咨询记录进行整理归档。

2. 预约管理

- 查看用户的预约服务订单，与预约用户进行沟通确认具体时间、地点等细节，合理安排自己的工作档期。

3. 个人信息展示维护

- 完善并更新自己的律师简介、擅长领域、联系方式等个人信息，上传从业经验、成功案例等资料，以更好地吸引客户。

4. 案例与知识分享

- 律师可以在小程序内分享自己经办的典型案例及相关法律知识解读，提升自己在平台的知名度和专业性展示。

5. 服务评价查看

- 及时查看用户对自己服务的评价反馈，根据评价调整服务方式和提升专业水平，若存在误解也可及时与用户沟通解释。