用户端功能

- 展示不同内河游船的详细介绍，包括游船外观图片、内部设施（如座位类型、是否有餐厅、娱乐设施等）、游船规格（长度、载客量等）。

- 提供各游船的特色亮点，比如是否有主题装饰、特色航线配套的独特体验等。

2. 航线查询与选择

- 列出可供选择的内河航线，标明起点、终点、途经景点以及大致的航行时长。

- 可根据不同需求筛选航线，如按航行时间（短途、长途）、按景点类型（历史文化景点多的、自然风光为主的）等。

3. 预订功能

- 选择指定的游船、航线以及出行日期和具体时间后进行预订操作。

- 支持预订多张船票，可添加同行人员信息，包括姓名、身份证号（用于实名购票及登船）、联系方式等。

- 显示船票价格及总价计算，不同楼层、不同座位类型价格区分显示，并提供相应的优惠信息提示（如早鸟票、家庭套票、团购优惠等）及自动计算优惠后价格。

4. 订单管理

- 查看已预订订单的详细状态，如已支付、待支付、已取消等。

- 可对未支付订单进行支付操作，对已支付订单进行改签（在规定条件下更改出行日期、时间、游船等）或退票（根据退票规则办理）处理。

5. 支付功能

- 集成多种常见支付方式，如微信支付、支付宝支付等，确保支付安全便捷。

6. 登船提醒

- 在临近登船时间时推送提醒消息到用户手机，告知登船地点、注意事项等，避免用户错过登船时间。

7. 用户评价与反馈

- 乘客在体验完游船行程后，可以对游船服务、航线景色、工作人员表现等方面进行评价打分，并可撰写详细文字评论。

- 提供反馈入口，方便用户随时提出在预订、登船、航行过程中遇到的问题或建议。

管理端功能（供游船运营方或相关管理机构使用）

- 新增、编辑、删除不同的内河游船信息，包括游船基本资料、设施更新等。

- 规划、调整和发布内河航线信息，设置不同航线的运营时间、票价体系等。

2. 订单处理

- 实时查看新产生的预订订单，对订单进行确认、拒绝（如遇特殊情况无法满足预订需求）等操作。

- 处理订单改签、退票请求，根据既定规则审核并执行相应操作，同时记录相关情况。

3. 票务统计与分析

- 统计不同游船、不同航线的票务销售情况，按时间段（日、周、月、年）生成销售报表。

- 通过分析票务数据，了解各航线、各时段的热门程度，以便合理安排游船运营资源、调整票价策略等。

4. 用户管理

- 查看注册用户信息，对用户进行分类管理（如普通用户、会员用户等），可设置不同用户等级的权益。

- 处理用户反馈和投诉，及时回复并跟进解决问题，提升用户满意度。

5. 公告发布

- 可发布关于游船运营调整（如因天气、维修等原因临时变更航线或取消航班）、优惠活动、安全提示等相关公告信息，确保用户能及时了解重要动态。

内河游船预订小程序通过这些功能，旨在为用户提供便捷、高效的预订体验，同时也方便运营方进行科学管理和运营决策。