用户端功能

- 支持手机号、微信等多种方式快速注册登录账号，方便用户使用。

2. 行程预订

出发地与目的地设置：准确选择出发地（如当前所在位置或指定地址）和目的地（具体的火车站站点，可通过列表选择或搜索定位）。

出发时间选择：灵活挑选期望的出发时间，可精确到分钟，部分小程序还能设置预约提前量。

乘车人数选择：明确出行的人数，以便服务方安排合适的车辆。

车型选择：根据需求挑选如轿车、商务车、面包车等不同车型，不同车型通常对应不同的价格和载客量。

3. 订单查询与管理

- 实时查看已预订订单的状态，包括待接单、已接单、行程中、已完成等。

- 可对未出行的订单进行修改（如调整出发时间、乘车人数等信息，需在一定规则允许范围内）、取消操作，并查看相应的退款进度（若涉及退款情况）。

4. 费用预估与支付

- 在预订时根据所选行程、车型等因素即时估算出大致费用，让用户心中有数。

- 支持多种支付方式，如微信支付、支付宝支付等主流电子支付手段，方便快捷完成订单支付。

5. 司机信息查看

- 接单后可查看司机的基本信息，如姓名、照片、联系方式、车牌号、车型等，便于用户提前了解并与司机沟通联系。

6. 行程跟踪

- 在行程进行过程中，通过地图实时显示车辆位置和行驶路线，让用户能准确掌握自己接送行程的进展情况，预计到达时间等。

7. 评价反馈

- 行程结束后，用户可对此次接送服务进行打分评价（如服务态度、驾驶技术、车辆整洁度等方面），并可撰写详细的文字反馈，帮助平台不断优化服务质量，也为其他用户提供参考。

8. 客服咨询

- 内置客服功能，用户遇到任何问题（如预订流程、订单异常、服务不满意等）可随时通过在线客服聊天窗口、客服电话等方式联系客服人员寻求帮助和解决方案。

司机端功能（如果小程序涉及司机端操作）

- 司机通过填写个人信息、上传驾驶证、行驶证、身份证等相关证件照片完成注册，并经过平台审核认证后才可接单。

2. 订单接收与处理

- 实时接收来自用户的新订单推送，可查看订单详情（包括出发地、目的地、出发时间、乘车人数、车型要求等），并选择是否接单。

- 对于已接订单，可进行订单状态更新（如已出发前往接客点、接到乘客、开始行程、行程结束等）操作，以便用户及时了解行程动态。

3. 导航功能

- 集成导航系统，根据订单目的地自动规划最优行车路线，方便司机准确、高效地将乘客送达火车站或从火车站接回乘客指定地点。

4. 收入查看

- 能够查看自己的接单收入明细，包括每单的收入金额、订单完成时间、结算状态等信息，了解自己的收益情况。

5. 车辆管理

- 可设置和更新自己的车辆信息（如车型、车牌号等），确保与实际运营车辆一致，方便用户识别和平台管理。

6. 消息通知

- 接收来自平台的各类消息通知，如订单相关提醒、平台政策更新、活动通知等，以便及时了解相关信息并做出相应操作。

管理端功能（平台运营方使用）

- 审核司机的注册申请，确保司机资质符合要求。

- 对已认证司机进行日常管理，包括查看司机信息、接单情况、服务评价等，可根据情况对司机进行奖惩（如奖励优质服务司机、处理违规司机等）。

2. 订单管理

- 实时监控所有订单的状态，对订单进行分类统计（如按时间、车型、出发地/目的地等维度），便于分析业务数据。

- 处理订单异常情况（如用户投诉、司机无法完成订单等），协调解决双方的问题，保障服务流程顺畅。

3. 用户管理

- 查看用户注册信息、订单历史、评价反馈等，了解用户需求和喜好，以便针对性地开展营销活动和服务优化。

4. 价格设置与调整

- 根据市场情况、运营成本等因素，灵活设置不同车型、不同时段、不同行程的接送服务价格，并可进行适时调整。

5. 数据统计与分析

- 收集和分析各项业务数据，如订单量、用户活跃度、司机接单率、服务满意度等，为平台的运营决策提供依据，指导业务发展方向。

6. 营销推广

- 可在小程序内设置推广活动（如优惠券发放、新用户优惠、节日促销等），吸引用户使用接送服务，并通过数据统计分析评估活动效果。