用户端功能

- 展示各类可供租赁的车辆信息，包括车型（如轿车、SUV、MPV等）、品牌（如大众、丰田、宝马等）、车辆图片、颜色等。

- 提供详细的筛选条件，用户可按价格区间、车辆级别、座位数、租车用途（如日常出行、商务、旅游等）等快速筛选出符合自己需求的车辆。

2. 租车预订

- 选择取车时间、还车时间，小程序自动计算租车时长，并根据车辆的租金标准显示预估费用。

- 支持选择取车地点（如门店自提、指定地点送车上门等）和还车地点（可与取车地点相同或不同，部分小程序提供异地还车服务，会额外显示相关费用）。

- 用户填写租车人信息，包括姓名、联系方式、身份证号等必要信息进行预订操作。

3. 订单管理

- 展示用户已预订的订单列表，可查看每个订单的详细状态，如待支付、已支付、待取车、已取车、进行中、已完成、已取消等。

- 对于未完成的订单，用户可进行取消（在符合取消规则前提下）、修改取还车时间地点等操作；对于已完成订单，可查看订单详情、费用明细、进行评价等。

4. 费用明细查看

- 清晰列出租车费用的构成，如车辆租金、基础服务费、保险费（可选或必选，会注明）、超时费（若有）、超里程费（若有）、其他附加费用（如儿童座椅租赁等）等，让用户清楚了解每一笔费用的来源。

5. 支付功能

- 支持多种支付方式，如微信支付、支付宝支付等主流支付手段，方便用户完成租车订单的支付操作。确保支付过程安全、快捷，支付成功后及时更新订单状态。

6. 个人中心

- 用户可在个人中心管理自己的账户信息，如修改密码、绑定手机号、更新个人资料等。

- 查看自己的租车历史记录、积分（若有积分奖励机制）、优惠券（可领取、查看使用规则及有效期，在预订时使用以减免费用）等。

7. 车辆详情查看

- 点击具体车辆可查看更详尽的车辆介绍，如车辆配置（发动机参数、内饰配置、安全配置等）、车辆优势特点、车内空间展示、车辆年检及保养情况等，帮助用户更好地了解租赁车辆状况。

8. 客服咨询

- 提供在线客服功能，用户可通过文字、语音等方式与客服人员实时沟通，咨询租车相关问题，如车辆情况、预订流程、费用疑问、取还车流程等，及时获得解答和帮助。

管理端功能（供租车公司或运营方使用）

- 录入新增车辆信息，包括车辆基本资料（如上述提到的车型、品牌、颜色等）、车辆状态（可租、维修中、已预订等）、租赁价格设置（可按不同时间段、车型等设置灵活的租金标准）。

- 对车辆进行编辑修改，如更新车辆图片、调整价格、更改车辆状态等操作；查看车辆的租赁历史记录，了解每辆车的出租情况。

2. 订单处理

- 接收并处理用户提交的租车订单，查看订单详情，确认订单信息是否准确无误。根据车辆库存和安排情况，对订单进行确认、拒绝或调整（如协商更改取还车时间等）操作。

- 实时监控订单状态，对于即将到期的订单（如取车时间临近、还车时间临近）进行提醒（可设置提醒方式，如短信提醒、小程序内推送等），以便做好相应的准备工作。

3. 用户管理

- 查看注册用户的基本信息，如姓名、联系方式、租车历史等，对用户进行分类管理（如根据租车频次、消费金额等划分不同等级用户，给予相应的优惠政策或服务待遇）。

- 处理用户的反馈和投诉，及时回复用户的咨询，维护良好的用户关系。

4. 数据统计与分析

- 收集并分析各类数据，如不同时间段的租车订单量、不同车型的出租率、用户地域分布、收入情况等。通过这些数据，了解业务运营状况，为制定营销策略、调整车辆配置、优化租金价格等提供依据。

5. 优惠券管理

- 发布新的优惠券活动，设置优惠券的类型（如满减券、折扣券等）、金额、使用条件（如仅限特定车型、最低消费金额等）、有效期等参数。

- 查看优惠券的发放情况、使用情况，根据实际情况调整优惠券策略，以提高用户参与度和订单量。

6. 客服管理

- 安排客服人员在线值班，设置客服人员的权限和工作流程。查看客服与用户的聊天记录，以便了解用户需求和问题解决情况，对客服工作进行评估和改进。