中医推拿按摩预约小程序功能有哪些?
发布时间 - 2025-03-11 点击率:645次用户端功能
1. 服务浏览与筛选- 展示各类中医推拿按摩服务项目,如全身推拿、局部按摩(颈部、肩部、腰部等)、特色推拿技法(如小儿推拿、脏腑推拿)等详细介绍,包括服务内容、时长、功效及适用人群等。
- 提供筛选功能,可按服务项目、按摩师、价格区间、服务时间等条件快速筛选出符合需求的服务。
2. 按摩师查看
- 呈现各位按摩师的详细信息,包括姓名、照片、简介(从业经验、擅长项目、相关资质证书等)、用户评价及评分等,方便用户了解并选择心仪的按摩师。
3. 预约功能
- 选择心仪的服务项目和按摩师后,可进入预约流程,选择预约日期(支持日历形式展示可预约日期,已约满日期置灰显示等)、具体时间段(如上午、下午、晚上,或精确到具体几点几分)。
- 可添加预约备注,如身体特定不适部位、希望重点按摩区域、个人特殊需求(如力度偏好等)。
4. 在线支付
- 支持多种支付方式,如微信支付、支付宝支付等,完成预约服务的费用支付,支付成功后生成预约订单并显示支付凭证。
- 对于有充值优惠活动的小程序,还可实现账户充值功能,后续预约支付可直接从充值账户扣款。
5. 订单管理
- 在“我的订单”板块,用户能查看所有预约订单的状态,包括已预约未到服务时间、已完成、已取消等订单明细。
- 对于未到服务时间的订单,可进行修改预约(重新选择时间、按摩师等)或取消预约操作,并能查看相应的退款进度(若涉及退款情况)。
6. 用户评价与反馈
- 服务完成后,用户可对本次推拿按摩体验进行评价打分,撰写文字评价详细描述服务感受、按摩师技术、环境等方面情况。
- 提供反馈渠道,如遇到问题或有建议可随时通过小程序提交反馈内容,便于及时与商家沟通解决。
7. 个人中心
- 显示用户的基本信息,如头像、昵称、联系方式等,可进行编辑修改。
- 记录用户的消费历史、积分情况(若有积分系统)等,积分可用于兑换优惠券、礼品或享受会员专属服务等。
商家端功能
1. 服务项目管理- 可添加、编辑、删除各类推拿按摩服务项目,设置每个项目的名称、详细内容、价格、时长等参数。
- 针对不同季节、时段或营销活动,灵活调整服务项目价格及优惠策略。
2. 按摩师管理
- 录入、更新按摩师的个人信息,上传照片、资质证书等相关资料,设置每位按摩师的擅长项目、排班时间等。
- 查看按摩师的工作安排及服务记录,统计分析按摩师的业务量、用户评价等数据,以便进行绩效评估和合理排班。
3. 预约订单处理
- 实时接收用户的预约订单信息,查看订单详情,包括用户选择的服务项目、按摩师、预约时间、备注要求等。
- 可对订单进行确认操作(确认订单有效并安排服务)、修改订单(如根据实际情况调整预约时间或按摩师等)、取消订单(如因特殊原因无法提供服务)等处理,并及时通知用户订单状态变更情况。
4. 客户管理
- 查看所有注册用户的基本信息、消费记录、预约习惯等数据,可根据不同维度(如消费金额、预约频率等)对客户进行分类管理,针对不同类型客户制定个性化的营销方案。
5. 营销推广
- 发布优惠券、折扣活动、会员专属福利等营销信息,可设置活动有效期、适用范围(如特定服务项目、按摩师等)、领取条件(如消费满一定金额、新用户专享等)。
- 通过小程序消息推送功能,向目标客户群体(如全体用户、特定区域用户、老客户等)推送营销活动通知、新品推出通知等宣传内容。
6. 数据统计与分析
- 统计分析各项业务数据,如每日、每周、每月的预约订单数量、服务项目销售情况、不同按摩师的业务量、用户来源渠道(如微信朋友圈、附近小程序等)等。
- 根据数据分析结果,了解业务发展趋势、客户需求特点,以便做出科学合理的经营决策,优化服务和营销策略。
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