课程学习板块

- 提供一系列关于沟通技巧的视频教程，涵盖不同主题，如有效倾听、清晰表达、非语言沟通、职场沟通、人际沟通等。每个视频时长可根据内容进行合理设置，方便用户利用碎片化时间学习。

- 视频支持播放、暂停、快进、快退等基本操作，且能自动记录用户的学习进度，以便用户下次继续学习。

2. 音频课程：

- 除了视频，还配备音频形式的课程内容。适合用户在不方便观看视频的场景下，如开车、运动时收听，同样按主题分类，方便用户按需选择。

3. 图文教程：

- 以文字结合图片的方式详细讲解沟通技巧的知识点。例如，通过漫画形式展示错误与正确的沟通示例，配上简洁明了的文字分析，让用户更直观地理解。

练习与测试功能

- 设置各种常见的沟通场景，如商务谈判、与客户沟通、处理人际矛盾等，让用户扮演其中一方，与虚拟角色进行模拟对话。系统会根据用户的回复给出实时反馈，提示用户哪些回答较为恰当，哪些需要改进，并提供改进建议。

2. 案例分析：

- 展示真实的沟通案例，要求用户分析其中存在的问题以及可以采取的更好的沟通方式。用户完成分析后，可查看详细的标准答案及解析，加深对沟通技巧的理解和运用能力。

3. 在线测试：

- 定期推出测试题，题型包括选择题、填空题、判断题、简答题等，全面考查用户对沟通技巧知识的掌握程度。测试完成后，系统自动评分并给出详细的成绩分析报告，指出用户在哪些知识点上掌握较好，哪些还需要加强学习。

用户互动社区

- 用户可以在论坛上发表自己在学习沟通技巧过程中的心得、体会、遇到的问题等。其他用户可以进行回复、点赞、评论，形成良好的学习交流氛围，让大家从不同角度分享和获取关于沟通技巧的经验。

2. 专家答疑：

- 邀请沟通领域的专家入驻社区，定期开展答疑活动。用户可以将自己在实际生活或工作中遇到的棘手的沟通问题向专家提问，专家进行专业解答并给出针对性的建议，帮助用户更好地应对各种沟通挑战。

个性化功能

- 根据用户的学习目标（如短期内提升职场沟通能力、长期全面提升人际沟通技巧等）、可用学习时间等因素，为用户量身定制个性化的学习计划。计划明确规定每天或每周需要完成的课程学习、练习任务等，帮助用户有步骤、有计划地提升沟通技巧。

2. 学习进度跟踪：

- 清晰展示用户在各个课程模块、练习项目中的学习进度，以图表或进度条的形式直观呈现。用户可以随时了解自己已经完成了多少学习内容，还有多少需要继续努力，从而激励自己不断前进。

3. 收藏与笔记功能：

- 用户在学习过程中可以对感兴趣的课程内容、重要知识点进行收藏，方便日后快速查阅。同时，还能添加个人笔记，记录自己的思考、感悟以及对知识点的理解和应用计划等。

其他辅助功能

- 当有新的课程上线、测试活动推出、专家答疑时间确定等情况时，及时向用户发送通知提醒，确保用户不错过任何重要的学习机会。

2. 分享功能：

- 允许用户将小程序中的优质课程、有趣的练习内容、自己的学习成果等分享到微信朋友圈、微博、QQ等社交平台，一方面可以展示自己的学习进步，另一方面也能吸引更多人加入到沟通技巧学习的队伍中来。