用户端功能

- 分类浏览：将母婴用品按照婴儿服装、奶粉、纸尿裤、玩具、婴儿车、哺育用品等详细类别进行划分，方便批发商快速定位所需商品。

- 热门推荐：展示当下热门、畅销的母婴产品，帮助用户了解市场趋势，快速发现优质商品。

- 新品上线：及时推送新到的母婴用品，让批发商第一时间获取新品信息，抢占市场先机。

- 商品详情：包括产品图片、名称、品牌、规格、材质、适用年龄、详细描述、使用说明等，让用户全面了解商品特点。

2. 搜索功能

- 精准搜索：用户可通过输入商品名称、品牌、关键词等进行精准搜索，快速找到想要的母婴用品。

- 筛选搜索：根据价格区间、适用年龄、品牌、产品属性等条件进行筛选搜索，缩小查找范围，提高查找效率。

3. 购物车管理

- 添加/删除商品：用户可以将感兴趣的商品添加到购物车，也能随时删除不想要的商品。

- 商品数量修改：方便调整购物车中每种商品的购买数量，实时查看购物车商品总价。

- 购物车结算：对购物车中的商品进行统一结算，选择配送方式、填写收货地址等信息完成订单生成。

4. 订单管理

- 订单生成：用户确认购物车商品信息无误后，提交订单，系统生成订单编号、记录订单时间等信息。

- 订单查询：用户可查看自己的历史订单，了解订单状态（如待付款、已付款、待发货、已发货、已签收等）。

- 订单跟踪：实时跟踪订单的物流信息，知道商品的配送进度。

- 订单取消/修改：在一定条件下（如未付款时），用户可以取消订单或修改订单中的部分信息（如收货地址、联系电话等）。

5. 客户评价

- 商品评价：用户收到商品后，可以对购买的母婴用品进行评价，包括产品质量、使用体验、是否符合描述等方面打分并撰写文字评论。

- 店铺评价：对整个批发小程序的服务质量、发货速度、客服响应等方面进行综合评价，为其他用户提供参考。

6. 会员功能

- 注册/登录：支持多种方式注册登录，如手机号、微信等，方便用户使用小程序。

- 会员等级：根据用户的采购金额、交易次数等划分不同的会员等级，不同等级享受不同的折扣优惠、优先发货等特权。

- 积分系统：用户购物可获得积分，积分可用于兑换商品、抵扣现金、升级会员等级等。

7. 客服咨询

- 在线客服：提供实时在线客服功能，用户在购物过程中遇到任何问题，如商品信息、订单处理、售后等，都可以及时与客服人员沟通咨询。

- 常见问题解答：整理并展示常见问题及答案，方便用户自行查阅解决一些普遍性疑问。

商家端功能

- 商品添加：商家可以上传新的母婴用品信息，包括填写上述提到的各种商品详情内容。

- 商品编辑：对已上架的商品信息进行修改，如更新价格、调整库存、完善产品描述等。

- 商品下架：将不再销售的商品从平台上下架处理。

- 库存管理：实时查看各商品的库存数量，设置库存预警值，当库存低于预警值时提醒商家及时补货。

2. 订单处理

- 订单查看：商家可以查看所有用户提交的订单，了解订单详情（如订单内容、下单时间、用户信息等）。

- 订单确认：对用户已付款的订单进行确认操作，之后安排发货事宜。

- 订单发货：填写物流单号等发货信息，将商品发出，并更新订单状态为已发货。

- 退款处理：处理用户的退款申请，根据具体情况审核并决定是否同意退款以及如何退款。

3. 客户管理

- 客户信息收集：收集客户的基本信息（如姓名、联系方式、收货地址等）以及采购历史等信息，以便更好地了解客户需求。

- 客户分类：根据客户的采购频率、采购金额等对客户进行分类，针对不同类型的客户制定不同的营销策略。

- 客户沟通：通过小程序内的消息功能或其他联系方式与客户进行沟通，如推送新品信息、促销活动等。

4. 营销推广

- 优惠券发放：制作并发放优惠券，如满减券、折扣券等，吸引用户购买，促进销售。

- 促销活动设置：开展各类促销活动，如限时抢购、买一送一、组合套餐等，并在小程序内宣传推广。

- 广告投放：在小程序内合适的位置投放自家商品或促销活动的广告，提高商品曝光度。

5. 数据统计分析

- 销售数据统计：统计各商品的销售数量、销售额、销售趋势等，帮助商家了解商品的市场表现。

- 客户数据统计：分析客户的地域分布、年龄分布、采购频率、采购金额等，以便制定更精准的营销战略。

- 订单数据统计：查看订单数量、订单金额分布、平均订单金额等信息，掌握业务运营情况。