用户端功能

添加宠物：用户可录入自家宠物的基本信息，如品种、年龄、性别、体重、毛色等，方便后续疫苗接种服务的精准匹配。

宠物档案查看与编辑：随时查看已添加宠物的详细信息，并能对信息进行修改更新，比如宠物长大了更新体重信息等。

2. 疫苗接种记录查询

历史接种记录：清晰呈现每一次宠物接种疫苗的具体情况，包括接种日期、疫苗名称（如犬瘟热疫苗、狂犬疫苗等）、疫苗批次、接种机构、接种医生等，让用户对宠物的免疫历程一目了然。

下次接种提醒：依据宠物上次接种疫苗的种类和时间，按照标准的免疫程序，自动推算并提醒用户下一次疫苗接种的时间，避免用户错过最佳接种时机。

3. 疫苗知识科普

疫苗种类介绍：详细说明各类常见宠物疫苗的作用，比如预防的疾病种类、疫苗的保护效力、适用宠物的年龄范围等，帮助用户了解为什么要给宠物接种特定疫苗。

接种注意事项：告知用户在宠物接种疫苗前后需要注意的事项，如接种前宠物应保持健康状态、接种后可能出现的轻微不适反应及应对方法、多久内不宜洗澡等，确保用户能正确护理接种后的宠物。

免疫流程讲解：以通俗易懂的方式展示不同年龄段宠物的标准免疫流程，让用户明白宠物在成长过程中大致需要接种哪些疫苗以及接种的先后顺序。

4. 接种预约功能

机构选择：整合周边的宠物医院、兽医诊所等正规接种机构信息，用户可根据距离、口碑、评价等因素选择心仪的接种地点。

时间预约：在选定接种机构后，用户可查看该机构的可预约时间段，根据自己的日程安排选择合适的接种时间，并提交预约申请。

预约状态查询：实时查看预约的审核情况（是否成功）以及预约变更、取消等操作的处理结果，方便用户及时调整安排。

5. 在线咨询

医生咨询：提供与宠物医生在线沟通的渠道，用户在对疫苗接种有任何疑问时，比如宠物近期身体有点小状况是否能接种、不同品牌疫苗的差异等，可及时向专业医生咨询获取准确答案。

客服咨询：针对小程序使用过程中的技术问题、预约流程疑问等，用户可联系客服人员寻求帮助，确保能顺利使用小程序完成疫苗接种相关事务。

接种机构端功能（如果小程序对接了相关机构）

预约审核：对接收到的用户预约接种申请进行审核，根据机构自身的排班、疫苗库存等情况决定是否接受预约，并及时将审核结果反馈给用户。

预约安排调整：在特殊情况下，如医生临时有事、疫苗供应变动等，可对已有的预约安排进行合理调整，并通知相关用户。

2. 疫苗库存管理

库存录入：实时录入机构内各类疫苗的库存数量、批次、有效期等信息，确保数据准确，以便在接受预约时能合理安排疫苗使用。

库存预警：设置库存预警值，当某种疫苗的库存数量低于预警值时，自动发出提醒，促使机构及时采购补充，避免出现疫苗短缺影响接种服务。

3. 接种记录上传

实时记录：在为宠物完成接种服务后，由接种医生及时将本次接种的详细信息（如接种时间、疫苗实际使用情况、宠物接种后的现场反应等）上传至小程序，更新宠物的接种记录，方便用户查询。

4. 客户管理

客户信息查看：查看前来接种的客户及宠物的基本信息，以便更好地提供个性化服务，比如根据宠物以往的接种情况给予更合适的建议。

客户服务跟进：针对一些有特殊需求或出现过接种后异常情况的客户，可通过小程序与客户保持沟通，跟踪宠物后续情况，提供必要的指导和帮助。

管理端功能（如果小程序有统一的管理后台）

接种量统计：按时间段（日、周、月、年等）统计各个接种机构的宠物疫苗接种数量，了解整体的接种业务情况，为后续资源调配等提供参考。

用户活跃度分析：分析用户使用小程序的频率、参与咨询的情况、预约的成功率等数据，以便优化小程序的功能和服务，提高用户体验。

2. 机构管理

机构入驻审核：对申请入驻小程序的宠物医院、诊所等接种机构进行资质审核，确保只有具备合法资质的机构才能在小程序上提供服务。

机构信息更新：允许已入驻机构更新自身的基本信息（如地址变更、新增服务项目等），并及时在小程序上呈现给用户。

3. 疫苗管理

疫苗信息维护：统一管理各类宠物疫苗的相关信息，包括名称、生产厂家、规格、适用范围等，保证疫苗信息在小程序内的准确性和一致性。

疫苗监管与追溯：通过记录疫苗的采购来源、流向等信息，实现对疫苗的全程监管和追溯，确保疫苗质量安全，在出现问题时能快速定位源头。

4. 内容管理

知识科普内容更新：负责对小程序内的疫苗知识科普板块内容进行更新维护，确保用户能获取到最新、最准确的疫苗相关知识。

公告发布：发布重要的公告信息，如疫苗供应情况变化、小程序功能更新、相关政策通知等，以便用户及时了解。