用户端功能

- 以图文、视频等形式展示各类工业自动化控制系统的案例，包括不同行业应用场景（如制造业生产线自动化、化工流程控制等），让用户直观了解系统的运作模式和优势。

- 详细介绍定制服务的内容、流程以及所能带来的效益，如提高生产效率、降低人工成本、提升产品质量稳定性等。

2. 需求提交

- 提供在线表单，方便用户填写定制工业自动化控制系统的具体需求。表单内容可涵盖生产流程概况、期望实现的自动化功能（如物料自动输送、设备精准控制、故障自动预警等）、现有设备情况、预算范围、项目工期要求等关键信息。

- 支持用户上传相关的工厂布局图、设备参数文档等资料，以便更准确地传达需求。

3. 方案预览与确认

- 根据用户提交的需求，生成初步的定制方案，并以可视化的方式（如3D模拟动画、流程示意图等）展示给用户。方案内容包括系统架构、硬件选型建议、软件功能模块规划等。

- 用户可在线查看方案细节，提出修改意见，与技术团队进行沟通交流，直至最终确认方案。

4. 项目进度跟踪

- 对于已确认定制的项目，用户能实时查看项目的进展情况。通过进度条、甘特图等形式展示各个阶段的完成状态，如需求分析完成、硬件采购中、软件编程进度、系统测试阶段等。

- 推送项目关键节点的通知消息给用户，让用户随时掌握项目动态，确保项目按时交付。

5. 沟通互动

- 内置在线客服功能，用户可随时与技术专家、客服人员进行实时聊天咨询，解答关于工业自动化控制系统定制的疑问，如技术可行性、后续维护保障等问题。

- 支持留言板功能，用户在非客服在线时段可留言，客服人员后续回复，确保沟通渠道畅通。

6. 产品选型辅助

- 根据用户需求和应用场景，提供工业自动化控制相关产品（如传感器、控制器、执行器等）的选型建议。展示不同品牌、型号产品的参数对比、性能优势、价格区间等信息，帮助用户做出合适的选择。

7. 案例参考与评价

- 展示丰富的成功定制案例，按照行业、规模等进行分类。用户可深入了解类似项目的实施过程和效果，从中获取灵感和参考。

- 已完成项目的用户可在小程序上对定制服务进行评价，给出星级评分、文字评价等，为其他潜在用户提供决策依据。

企业端（服务提供方）功能

- 接收并整理用户提交的定制需求，对需求进行分类、标注优先级，方便后续团队跟进处理。

- 能够详细查看每个需求的具体内容，包括上传的附件资料，以便准确分析并制定合适的定制方案。

2. 方案制定与编辑

- 安排专业的技术团队根据用户需求制定定制方案，利用小程序提供的工具进行方案的详细设计，包括绘制系统架构图、编写软件功能模块说明、确定硬件选型清单等。

- 方案可进行多次修改编辑，且能实时同步更新给用户查看，确保双方对方案的理解一致。

3. 项目进度管理

- 对每个定制项目进行全流程的进度管理，设置各个阶段的起始时间、负责人等关键信息。负责人可实时更新项目进度状态，确保项目按计划推进。

- 能生成项目进度报告，分析项目是否存在延期风险，及时采取措施进行调整优化。

4. 团队协作沟通

- 提供企业内部团队成员之间的沟通协作平台，如即时聊天群组、任务分配与提醒功能等。不同部门（如销售、技术、采购、工程实施等）的人员可围绕定制项目高效协作，确保信息流通顺畅。

5. 产品库管理

- 维护一个完整的工业自动化控制产品库，录入各类产品（如传感器、控制器、执行器等）的详细信息，包括品牌、型号、参数、价格、库存等。

- 根据定制方案的需求，方便从产品库中快速筛选、确定合适的产品进行采购和配置。

6. 客户关系管理

- 记录客户的基本信息、历史定制项目情况、沟通记录等，形成完整的客户画像。以便更好地了解客户需求，提供个性化的服务，提高客户满意度和忠诚度。

7. 数据分析与统计

- 收集小程序上的各类数据，如用户需求类型分布、项目进度情况、产品选型偏好等。通过数据分析了解市场需求动态，为企业的研发、生产、销售等决策提供数据支持。

以上功能可根据具体的业务需求和目标用户群体进行灵活调整和扩展，以打造一个实用、高效的工业自动化控制系统定制小程序。