用户端功能

- 以图文、视频等形式展示各类温室大棚建设项目案例，包括不同风格、规模、用途的大棚，如蔬菜种植温室、花卉养殖温室、科研温室等，让用户直观了解公司的建设成果和实力。

- 展示温室大棚的详细规格参数、配套设施等信息，帮助用户对不同类型大棚有更清晰的认识。

2. 服务介绍：

- 清晰阐述温室大棚建设服务涵盖的内容，比如从场地勘测、规划设计、材料采购、施工建设到后期的设备安装调试、维护保养等一站式服务流程。

- 介绍公司拥有的专业团队，包括设计师、工程师、施工人员的资质和经验，增加用户对服务质量的信任感。

3. 在线咨询：

- 用户可通过文字、语音、图片等方式随时向客服人员咨询温室大棚建设相关问题，如建设成本、工期、技术要求等，及时获得专业解答。

- 支持智能客服自动回复常见问题，提高咨询效率，对于复杂问题再转接人工客服。

4. 预约服务：

- 用户根据自身需求，在线提交温室大棚建设项目的预约申请，填写项目基本信息（如建设地点、规模、预计开工时间等），方便服务方提前做好准备安排对接。

- 可选择预约上门勘测、方案沟通、签约等具体服务环节的时间。

5. 方案获取：

- 用户提交项目需求后，能在线查看服务方提供的初步设计方案，包括大棚布局图、结构设计、配套设施选型等内容，便于用户评估和提出修改意见。

- 支持方案的下载保存，方便用户与相关人员进一步研讨。

6. 报价查询：

- 根据用户输入的项目具体要求，如大棚面积、材质选择、配套设备档次等因素，快速生成大致的建设报价单，让用户对项目成本有初步了解。

- 可查看报价明细，明确各项费用构成，如材料费用、人工费用、设备费用等。

7. 用户评价：

- 已完成项目的用户可以在小程序上对服务质量、施工效果、售后保障等方面进行评价和打分，新用户可以参考这些评价来做出决策。

- 支持用户上传项目建成后的实际效果图等作为评价补充内容。

服务方管理端功能

- 对所有接收到的温室大棚建设项目进行统一管理，可查看项目的详细信息、进展状态（如勘测中、设计阶段、施工中、已完工等）。

- 对项目进行分类排序，方便快速定位和跟进重点项目，设置项目提醒功能，确保各项任务按时完成。

2. 客户管理：

- 记录所有咨询和预约过服务的客户信息，包括联系方式、需求偏好、沟通记录等，以便进行精准的客户跟进和营销。

- 对客户进行分组管理，如根据项目规模、行业类型等分类，针对不同组别的客户制定个性化的服务和推广策略。

3. 咨询回复：

- 及时接收并回复用户端发来的咨询消息，可设置自动回复规则和人工回复流程，确保咨询回复的及时性和专业性。

- 查看咨询历史记录，分析用户关注的热点问题和需求趋势，为优化服务和内容提供依据。

4. 预约处理：

- 处理用户提交的各类预约申请，安排合适的工作人员进行上门勘测、方案沟通等预约服务，并记录预约处理结果和反馈给用户。

- 根据预约情况合理调配团队资源，避免出现人员安排冲突或资源闲置的情况。

5. 方案设计与上传：

- 设计师根据用户需求在管理端进行温室大棚建设方案的设计工作，可利用相关设计软件集成或上传设计好的方案文件（如CAD图纸、效果图等）到小程序供用户查看。

- 跟踪用户对方案的反馈意见，及时进行修改和完善方案设计。

6. 报价生成与调整：

- 根据项目成本核算和用户具体要求，在管理端准确生成建设报价单，并可根据材料价格波动、项目变更等因素及时调整报价，确保报价的合理性和准确性。

- 查看报价历史记录，分析不同项目报价的差异和合理性，为后续报价策略制定提供参考。

7. 施工管理：

- 对于已经进入施工阶段的项目，可在小程序管理端实时更新施工进度，上传施工过程中的图片、视频等资料，让用户可以远程了解项目施工情况。

- 协调施工团队成员之间的工作，安排物料供应、设备调度等事宜，确保施工顺利进行。

8. 评价管理：

- 查看用户对项目服务的评价内容，对好评进行感谢和分享宣传，对差评或建议及时进行调查处理，与用户沟通解决问题，提升服务质量。

- 统计分析评价数据，了解用户对不同方面服务的满意度情况，针对性地改进服务措施。