进度查询相关

- 用户可通过输入申请编号、身份证号、企业注册号等唯一标识信息，快速获取对应行政审批事项的当前办理进度，了解该申请处于受理、审核、踏勘、审批、制证等具体哪个环节。

2. 详细流程展示：

- 除了显示当前进度阶段，还能以图表（如流程图形式）或文字描述的方式，清晰呈现整个行政审批流程的全貌，让用户明白所办事项从提交申请到最终完结需要经历的各个步骤以及先后顺序，便于他们对整体情况心中有数。

申请信息核对

- 用户可以查看自己提交的行政审批申请的详细内容，包括申请表格中填写的各类信息（如企业基本信息、申请事项具体内容、申报材料清单等），确保提交的信息准确无误，同时也能在有疑问时及时发现是否存在录入错误等情况。

通知提醒功能

- 当审批进度发生变化时，小程序可通过站内消息、短信、微信服务通知等多种方式及时提醒用户，避免用户频繁手动查询，使其能第一时间了解到最新进展，以便做好后续准备工作，比如准备补充材料或前往领取证照等。

2. 重要通知推送：

- 除了进度更新提醒外，还会推送一些与申请事项相关的重要通知，如政策调整影响审批要求、需要补充特殊材料的说明、办理地点或方式变更等信息，确保用户能及时知晓并按照要求配合完成审批流程。

辅助功能

- 提供各类行政审批事项的详细办事指南，包括申请条件、所需材料清单、办理时限、收费标准（若有）等内容。用户既可以在申请前通过小程序了解清楚办理要求，做好充分准备后再提交申请，也可以在申请过程中随时查阅核对相关信息。

2. 常见问题解答：

- 收集并整理了在行政审批过程中用户经常遇到的各类问题及答案，比如材料如何规范填写、某个环节为何耗时较长、对审批结果有异议该如何处理等。用户可以通过搜索或浏览的方式快速找到自己关心问题的解决方案，节省时间和精力。

3. 在线客服咨询：

- 配备在线客服功能，当用户在查询进度或对审批相关事宜存在疑问时，可以直接与客服人员进行实时沟通，获取专业的解答和指导，客服人员可以协助用户解决问题、提供进一步的操作建议等。

4. 评价反馈：

- 用户在完成行政审批流程后，可以对整个审批过程（包括小程序的使用体验、审批部门的服务效率和质量等方面）进行评价和反馈，提出意见和建议，以便相关部门不断优化审批流程和小程序功能。