信息查询类

- 职工可通过小程序便捷查询自己的工伤保险参保状态，确认是否正常参保，了解参保单位、参保时间等详细信息，以便确定是否符合申请待遇的基本条件。

- 能查看具体的缴费基数、缴费记录等情况，因为缴费情况会影响部分待遇的计算标准。

2. 待遇标准查询：

- 提供不同类型工伤保险待遇（如工伤医疗待遇、伤残津贴、一次性伤残补助金、一次性工亡补助金等）的详细标准查询功能。职工可以根据自身的工伤认定级别等情况，准确了解自己所能享受到的各项待遇具体金额计算方式和标准规定。

- 可查询本地关于工伤保险待遇调整的相关政策及动态信息，确保职工能及时知晓待遇变化情况。

申请流程类

- 指导职工在线提交工伤认定申请材料，包括填写事故发生的时间、地点、原因等基本情况，上传相关证明材料（如劳动合同、医疗机构诊断证明、事故现场证人证言等）的清晰照片或电子文档。

- 可实时查看工伤认定申请的受理进度，了解是否已被受理、审核状态以及预计完成时间等，方便职工及时补充材料或配合调查等后续事宜。

2. 待遇申请入口：

- 为已完成工伤认定的职工提供专门的工伤保险待遇申请通道。职工按照系统提示填写申请信息，如选择申请的具体待遇项目、填写个人银行账户信息（用于接收待遇款项）等。

- 具备申请材料上传功能，要求职工上传与待遇申请相关的各类材料，如伤残鉴定报告（用于申请伤残相关待遇）、医疗费用清单及发票（申请工伤医疗待遇）等，并对上传材料的格式、大小等给出明确要求和指引，确保材料符合审核要求。

材料上传与管理类

- 详细说明不同待遇申请所需的具体材料清单，除了常规的文件格式、大小要求外，还会针对某些特殊材料（如涉及外文的材料需提供翻译件等）给出特别提示，帮助职工准确准备和上传材料。

- 提供材料上传示例或模板，让职工更直观地了解如何正确上传材料，避免因上传错误导致申请延误。

2. 已上传材料查看与修改：

- 职工可以在小程序内随时查看自己已经上传的申请材料列表，确认材料是否完整、清晰。如有需要，可在规定时间内对已上传的材料进行修改或重新上传，例如发现上传的医疗费用发票图片不清晰时能及时替换。

进度跟踪与消息提醒类

- 以可视化的方式（如进度条、状态图标等）展示工伤保险待遇申请的各个环节进度，从提交申请、材料审核、部门审批到最终待遇发放等，让职工一目了然地掌握自己的申请在整个流程中所处的位置。

- 提供详细的流程节点说明，解释每个进度状态的含义以及接下来可能需要职工配合做的事情，使职工对整个申请流程有更清晰的理解。

2. 消息提醒功能：

- 通过小程序的消息推送功能，在申请流程的关键节点及时向职工发送提醒消息。例如，当工伤认定申请被受理时、材料审核有补充要求时、待遇申请审批通过即将发放款项时等，都能第一时间通知到职工，确保职工不会错过重要信息而影响申请进程。

其他辅助功能

- 整理并提供一系列关于工伤保险待遇申请的常见问题及答案，涵盖从申请条件、材料准备、流程操作到待遇计算等各个方面。职工在申请过程中遇到疑惑时，可以先在此处查找解决方案，节省咨询时间。

2. 在线客服咨询：

- 设有在线客服通道，职工可以实时与专业客服人员进行文字或语音交流，咨询在工伤保险待遇申请过程中遇到的个性化问题，如特殊情况的处理、对政策理解的偏差等，客服人员能给予准确的指导和解答。