用户端功能

- 展示各类演出信息，包括音乐会、话剧、歌舞剧、演唱会、脱口秀等不同类型演出的海报、名称、演出时间、演出地点等基本详情。

- 提供精准搜索功能，用户可通过演出名称、演员、演出场馆等关键词快速查找感兴趣的演出项目。

2. 门票预订

- 选择心仪的演出场次后，能查看该场次不同座位区域对应的票价，并根据需求选择具体座位进行预订。

- 支持多种支付方式，如微信支付、支付宝支付等，方便用户完成购票交易。

3. 订单管理

- 用户可查看自己的所有订单记录，包括已完成订单、待支付订单、已取消订单等。

- 对于未支付订单，设置支付倒计时提醒，并可在规定时间内继续完成支付操作；已支付订单能查看详细的购票信息，如演出名称、场次、座位号等。

- 提供订单取消功能（在符合退票规则前提下），并能实时查看退票进度和退款情况。

4. 个人中心

- 用户可编辑个人资料，如昵称、头像、联系方式等信息。

- 查看自己的收藏夹，方便快速找到之前关注过的演出项目；收藏夹中的演出如有新动态（如票价调整、新增场次等）能及时收到提醒。

- 累计消费记录可用于展示用户在平台的购票消费情况，有些小程序还会根据消费金额给予相应等级或积分，积分可用于兑换折扣券、周边产品等福利。

5. 演出提醒

- 允许用户设置演出提醒功能，在演出开始前一定时间（如1天、2小时等）通过小程序推送通知或短信提醒（若用户授权），确保用户不会错过演出。

6. 分享推广

- 用户可以将感兴趣的演出页面分享到微信朋友圈、微信群、QQ等社交平台，吸引更多人关注和购票，分享内容可包含演出亮点、购票链接等。

后台管理端功能

- 工作人员可添加、编辑、删除各类演出项目信息，包括演出名称、类型、主演阵容、剧情简介、演出时间、演出场馆、票价体系等内容。

- 上传演出相关的图片、视频等宣传资料，以更直观地展示演出特色。

2. 票务管理

- 设定不同演出场次的座位布局图，根据场馆实际情况划分不同价位区域，并设置相应票价。

- 实时监控各场次门票销售情况，查看剩余票数、已售出门票数等数据，以便及时调整营销策略或安排加场等操作。

- 处理用户的退票申请，根据既定退票规则审核并执行退款操作，同时更新票务库存信息。

3. 订单处理

- 查看所有用户订单，对订单状态进行跟踪和管理，包括确认支付成功、处理退款等事宜。

- 对于异常订单（如支付未成功但显示已下单等情况）能及时排查并解决问题。

4. 用户管理

- 查看用户注册信息，了解用户基本情况，如年龄、性别、地域分布等数据，以便针对性地开展营销活动。

- 处理用户反馈和投诉，与用户进行沟通交流，提升用户满意度。

5. 营销推广管理

- 发布促销活动信息，如打折优惠、满减活动、买一送一等等，可设置活动起止时间、适用演出范围等条件。

- 发放和管理优惠券，包括创建新优惠券、设定优惠券面额、使用规则、有效期等参数，并可查看优惠券的领取和使用情况。

- 通过短信、小程序推送等方式对特定用户群体（如老用户、特定地区用户等）进行精准营销推广。

6. 数据统计与分析

- 统计不同演出项目的关注度、点击量、购票率等数据，分析哪些演出更受欢迎，以及不同时间段、不同地域用户的购票行为差异。

- 分析票务销售数据，了解各价位门票的销售比例，以便优化票价设置和票务管理策略。

- 根据用户反馈和投诉数据，总结常见问题并加以改进，提升平台整体运营质量。