用户端功能

酒店详情展示：呈现温泉酒店的基本信息，如酒店名称、地址、联系电话、酒店外观图片、周边环境介绍等，让用户对酒店整体情况有初步了解。

温泉设施介绍：详细介绍酒店内的各类温泉设施，包括温泉池的种类（如硫磺泉、碳酸泉等）、规模、特色（如有无景观池、情侣池等）、配套设施（如更衣室、淋浴间的设施情况），并配有相应的图片或视频展示，吸引用户预订。

客房信息查看：展示不同房型的图片、房间面积、床型配置、可容纳人数、房间内的设施设备（如电视、空调、免费洗漱用品等）以及房价等信息，方便用户根据自身需求选择合适的客房。

2. 预订功能

日历房预订：用户可通过日历选择入住日期和退房日期，小程序根据所选日期实时显示各房型的可预订状态及相应价格，支持用户预订并在线支付定金或全款。

套餐预订：提供多种温泉酒店套餐供用户选择，如含住宿一晚+双人温泉门票+早餐的套餐、包含特色餐饮及温泉体验项目的套餐等。用户选择套餐后，同样可在日历上确定使用时间并完成预订支付。

即时预订：对于当天或近期有房可订的情况，允许用户进行即时预订，快速生成订单并入住。

3. 用户账户管理

注册登录：支持多种注册登录方式，如手机号验证码登录、微信授权登录等，方便用户快速进入小程序使用相关功能。

个人信息维护：用户可在账户中填写和修改个人基本信息，如姓名、性别、身份证号码等，以便酒店办理入住手续时使用；同时还可设置常用联系人信息，方便为他人预订。

订单管理：用户能查看自己的所有预订订单，包括已完成订单、待入住订单、已取消订单等，了解每个订单的详细信息，如订单编号、预订内容、支付金额、入住时间等，并可对未入住订单进行取消、修改入住日期等操作（视酒店预订政策而定）。

4. 优惠活动与促销

优惠券领取：小程序会不定期发放优惠券，如满减券、折扣券等，用户可在指定页面领取，在预订时使用可直接抵扣相应金额，享受优惠。

限时特价：展示酒店推出的限时特价房或特价套餐信息，标注优惠价格、活动起止时间等，吸引用户抓住时机预订。

会员专属优惠：对于注册成为酒店会员的用户（可通过小程序完成会员注册流程），提供会员专属的折扣、积分奖励、优先预订权等优惠待遇，鼓励用户持续消费并提升忠诚度。

5. 评价与反馈

入住评价：用户在完成入住体验后，可以对温泉酒店的各个方面进行评价，包括酒店服务（如前台接待、客房服务、餐饮服务等）、温泉体验（如水质、温泉设施维护等）、客房舒适度等，评价可采用星级评分和文字描述相结合的方式。

意见反馈：提供专门的意见反馈渠道，用户可随时将在预订或入住过程中遇到的问题、建议等反馈给酒店方，酒店管理人员可通过后台及时查看并回复处理。

酒店后台管理功能

基本信息设置：酒店工作人员可通过后台对酒店的基本信息进行更新维护，如酒店名称、地址、联系电话、酒店简介等内容的修改。

温泉及客房信息更新：随时调整温泉设施的相关介绍、各房型的详细信息、房价等，确保小程序上展示的信息准确且符合酒店实际经营情况。

2. 订单处理

订单接收与确认：实时接收用户通过小程序提交的预订订单，酒店工作人员可在后台查看订单详情，并根据实际房态进行确认操作，若房态允许则确认订单成功，若房态不足则可及时与用户沟通协调。

订单变更处理：对用户提出的订单取消、修改入住日期、变更房型等要求进行处理，根据酒店预订政策进行审核并操作相应的变更，同时将处理结果及时反馈给用户。

3. 用户管理

会员管理：负责酒店会员的注册审核、会员信息维护、会员等级晋升（根据会员消费积分等情况）、会员权益设置与发放等工作，确保会员体系正常运作，激励会员持续消费。

客户反馈处理：及时查看用户在小程序上提交的评价和意见反馈，对好评进行感谢回复，对差评和问题反馈进行调查处理，并将处理结果反馈给用户，以提升用户满意度。

4. 促销活动管理

优惠券管理：创建、发放、管理优惠券，包括设置优惠券的类型（如满减券、折扣券等）、面额、使用条件（如满多少金额可用、限定房型等）、有效期限等参数，确保优惠券活动有序开展。

限时特价活动设置：制定限时特价房或特价套餐的活动方案，确定活动起止时间、优惠价格、参与活动的房型或套餐等内容，并在小程序上进行展示推广。

5. 数据统计与分析

预订数据统计：统计不同时间段（如每日、每周、每月等）的预订订单数量、预订金额、各房型预订情况等数据，了解酒店的预订业务动态，为经营决策提供依据。

用户行为分析：分析用户在小程序上的行为数据，如浏览页面的顺序、停留时间、点击频率等，以便了解用户的消费心理和需求，进而优化小程序的功能布局和酒店服务内容。