用户端功能

- 以图片、视频等形式全方位展示各类可供租赁的帐篷款式，包括不同的尺寸（如单人帐、双人帐、多人大型帐篷等）、外形（如圆顶帐篷、屋脊帐篷、隧道帐篷等）、颜色和材质，让用户能直观了解帐篷特点。

- 提供详细的帐篷参数，如尺寸规格（长、宽、高）、重量、防水性能指标（如防水指数）、透气性能、适用季节等信息，方便用户根据需求选择。

2. 租赁预订

- 用户可选择心仪的帐篷，指定租赁起止时间（精确到日期和时间段，如上午取下午还、全天租赁等），输入租赁数量，并提交租赁订单。

- 支持选择取货方式，如到店自提（显示可自提的门店地址及营业时间）或选择快递/同城配送（需填写准确的收货地址及联系电话）。

- 在预订过程中，实时显示所选帐篷在预订时间段的库存情况，若库存不足给予提示并推荐可替代的款式或时间选择。

3. 订单管理

- 用户能查看自己的所有订单记录，包括已完成订单、待支付订单、待取货订单、租赁中订单和已取消订单等不同状态的订单。

- 对于待支付订单，可进行在线支付操作（支持多种支付方式，如微信支付、支付宝支付等），支付成功后订单状态更新。

- 待取货订单可查看取货码（用于到店自提时验证身份）或快递/配送物流信息（跟踪帐篷的运输进度）。

- 在租赁结束后，可对订单进行评价，如对帐篷质量、租赁服务体验等方面打分并撰写文字评论。

4. 用户注册/登录

- 支持微信一键登录等便捷方式，也可通过手机号注册登录账号，方便用户管理个人信息和订单。

- 用户登录后可完善个人资料，如姓名、性别、年龄、联系方式、地址等信息，以便更好地享受租赁服务和接收相关通知。

5. 搜索与筛选

- 具备强大的搜索功能，用户可通过输入帐篷关键词（如品牌名、款式名称、尺寸等）快速查找所需帐篷。

- 提供筛选功能，可按照价格范围、帐篷尺寸、适用人数、租赁时长优惠等条件进行筛选，精准定位符合需求的帐篷。

6. 价格与套餐展示

- 明确显示每款帐篷的基础租赁价格（按天/小时等不同计费单位），以及不同租赁时长对应的折扣套餐价格（如租3天送1天的优惠套餐价格）。

- 列出可能产生的额外费用项目及标准，如超时归还费用、帐篷损坏赔偿费用（按不同程度的损坏情况分类说明赔偿金额）、配送费用（根据距离远近或配送方式而定）等，让用户清楚知晓租赁成本。

7. 客服咨询

- 在小程序内设置在线客服入口，用户可随时发起咨询，与客服人员实时沟通，询问关于帐篷租赁的相关问题，如帐篷使用方法、租赁政策、订单问题等。

- 支持发送文字、图片、语音等多种消息形式，客服能及时回复并解决用户疑惑，提供优质的客户服务体验。

商家端功能

- 商家可添加、编辑、删除各类帐篷商品信息，包括上传或更新帐篷的图片、视频、详细参数、价格、库存等内容，确保用户看到的帐篷信息准确且及时更新。

- 对帐篷库存进行实时监控和管理，根据租赁订单情况自动扣减库存，当库存达到预警值（如剩余数量低于一定阈值）时发出提醒，以便商家及时补货或调整租赁策略。

2. 订单处理

- 接收并查看用户提交的所有租赁订单，对订单进行审核（主要核实订单信息是否完整、准确，租赁时间是否可行等），审核通过后订单状态变为待支付或待取货。

- 对于已支付的订单，安排帐篷的准备工作（如检查帐篷是否完好、清洁、配备相应配件等），并根据用户选择的取货方式安排发货或准备自提事宜。

- 处理订单过程中遇到的各种情况，如用户要求修改订单（更改租赁时间、帐篷款式等）、取消订单（根据取消时间按照既定的退款政策处理退款事宜）等。

3. 数据分析

- 收集并分析各类订单数据，如不同帐篷款式的租赁频率、不同时间段的租赁需求高峰低谷、用户地域分布等信息，帮助商家了解市场需求和用户行为，以便制定更合理的经营策略，如调整帐篷采购计划、优化租赁价格和套餐、开展针对性的营销活动等。

4. 营销推广

- 商家可在小程序内设置各类营销活动，如限时折扣、满减活动、租一送一等优惠活动，并设置活动的起止时间、适用范围（针对特定帐篷款式或所有帐篷）、活动规则等内容，吸引用户参与租赁。

- 利用小程序的消息推送功能，向用户推送新帐篷上架信息、优惠活动通知、订单提醒等各类消息，提高用户的关注度和参与度。

5. 客服管理

- 安排客服人员实时在线解答用户咨询，查看用户与客服的聊天记录，了解用户常见问题及诉求，以便对客服人员进行培训，提高客服服务质量。

- 可设置自动回复功能，对于一些常见问题（如帐篷的基本使用方法、租赁流程等）自动生成回复内容，提高客服工作效率。

6. 店铺设置

- 对小程序内的商家店铺信息进行设置，如店铺名称、logo、简介、地址、联系方式等内容，塑造良好的店铺形象，方便用户识别和联系。

- 设置店铺的营业时间，确保用户在下单时能清楚知道是否在可服务时间范围内。