用户端功能

- 可浏览附近或指定区域内的正规微整形医疗机构列表，查看各机构的详细介绍，包括成立时间、资质认证、环境图片、所获荣誉等。

- 了解机构内专业微整形医生的信息，如医生简介、擅长项目、从业经验、成功案例展示、医生资质证书等，方便用户选择信赖的医生。

2. 项目介绍与科普

- 提供丰富全面的微整形项目介绍，涵盖常见的玻尿酸填充、肉毒素除皱、水光针、线雕提升、激光祛斑等项目。对每个项目的原理、适用人群、预期效果、恢复周期、可能存在的风险等进行详细说明，帮助用户初步了解不同微整形手段。

- 设有微整形知识科普板块，以文章、视频等形式分享微整形相关的专业知识，如术后护理要点、如何辨别正规产品、微整形发展趋势等，提升用户对微整形的认知水平。

3. 在线咨询

- 用户能通过文字、语音、图片甚至视频等多种方式与专业的微整形咨询师进行实时在线沟通。可以咨询关于项目的具体疑问、自身情况是否适合某种微整形、价格范围等问题，及时获得专业解答。

- 支持离线留言功能，当咨询师不在线时，用户可留下咨询内容，待咨询师上线后第一时间回复，确保沟通的持续性。

4. 案例展示与分享

- 展示大量真实的微整形前后对比案例，按照不同项目、不同年龄阶段、不同性别等进行分类呈现。案例图片清晰，标注详细说明手术前后的变化情况，同时可能会有案例主人公的亲身感受分享，让用户更直观地感受微整形的实际效果。

- 用户如有满意的自身微整形效果，也可在获得授权的情况下通过小程序上传分享自己的案例，增强互动性。

5. 预约服务

- 用户可根据自己的需求和咨询师的建议，直接在小程序内预约心仪的微整形项目及医生的面诊或手术时间。预约流程简单便捷，能选择具体日期、时间段，并可收到预约成功的提醒通知，通知方式可包括小程序内消息推送、短信等。

6. 价格查询与透明化

- 提供各微整形项目的大致价格区间参考，说明价格影响因素，如产品品牌、手术难度、医生级别等。部分小程序可能还会针对特定机构推出限时优惠活动展示，用户可及时了解到相关的价格优惠信息，做到心中有数。

7. 个人中心

- 用户可以在个人中心管理自己的账户信息，包括修改头像、昵称、联系方式等基本资料。

- 查看自己的咨询记录、预约记录，方便追踪了解自己与小程序及机构之间的互动情况。

- 可设置消息提醒偏好，如是否接收新活动通知、咨询师回复提醒等。

管理端功能（供机构或平台运营者使用）

- 对入驻的专业微整形咨询师进行信息管理，包括添加新咨询师、编辑咨询师资料（如姓名、专业擅长、联系方式等）、设置咨询师在线时间等。

- 查看咨询师的工作情况，如接待咨询数量、回复及时率、用户满意度评价等统计数据，以便对咨询师进行绩效考核和业务培训指导。

2. 项目与案例管理

- 维护更新微整形项目库，添加新的项目介绍内容、修改项目相关参数（如价格区间调整、适用人群更新等）。

- 审核并管理用户上传的微整形案例，确保案例真实有效且符合平台展示规范，同时对案例进行分类整理以便于更好地展示给用户。

3. 预约与排班管理

- 处理用户的预约请求，查看预约详情，根据机构和医生的实际工作安排确认或调整预约时间，并及时将确认结果反馈给用户。

- 进行医生的排班管理，设置不同医生在各个时间段的可预约状态，合理安排医疗资源，提高工作效率。

4. 数据统计与分析

- 收集并分析各类数据，如不同项目的咨询量、预约量、用户地域分布、年龄分布、用户留存率等。通过这些数据了解用户需求和市场动态，为机构的营销决策、项目优化、资源配置等提供依据。

5. 消息推送管理

- 制定并发送各类消息推送，包括新活动通知、项目更新介绍、预约提醒、用户生日祝福等。可以针对不同用户群体（如根据地域、咨询过的项目、预约状态等）进行精准推送，提高消息的有效性和用户的关注度。

6. 机构与医生信息维护

- 持续更新完善机构自身的信息展示内容，添加新的荣誉、环境改善图片等。

- 管理医生信息，如更新医生的最新擅长项目、新增医生的成功案例展示等，确保向用户展示的信息准确、新鲜。