出行前宣传与准备

- 通过抖音视频详细介绍游客即将前往的出境目的地的情况，包括当地的风俗习惯、宗教信仰禁忌、气候特点、常用紧急求助电话等，让游客提前做好充分了解，避免因无知而产生不必要的麻烦。

- 例如制作系列短视频，如“[目的地名称]出行必知的十大风俗禁忌”“[目的地国家]不同季节的气候与穿搭指南”等。

2. 行程安排清晰展示

- 以生动有趣的方式在抖音上呈现完整的出境游行程安排，包括每日的游览景点、交通安排、住宿酒店概况、用餐特色等。可以用行程路线图配合解说的视频形式，让游客一目了然。

- 比如“跟着我们一起体验[具体线路名称]的精彩7日之旅”这类视频，按天详细拆解行程亮点。

3. 证件办理指导

- 发布关于出境游所需证件办理的教程视频，重点讲解邯郸地区办理护照、签证（如果需要旅行社协助办理部分签证手续的话）等的流程、所需材料、办理地点、注意事项等。

- 可制作“邯郸人办理[目的地国家]签证全攻略”“轻松搞定护照申请，邯郸的小伙伴看过来”等实用视频。

4. 安全保障强调

- 介绍旅行社为保障游客出行安全所采取的措施，如购买足额的境外旅游保险（说明保险涵盖的范围，如意外医疗、行李丢失、行程延误等）、与境外可靠的地接社合作（展示地接社的相关资质和服务优势）等。

- 像“我们如何全方位保障您的出境游安全——[旅行社名称]的承诺”这样的视频能增强游客信心。

5. 出行物品提醒

- 制作贴心的出行物品清单视频，根据目的地和行程特点，提醒游客必备的物品，如适合当地气候的衣物、常用药品、转换插头、相机及充电器等。可以分不同类型的出境游（如海滨度假、文化探秘等）给出有针对性的清单。

- 例如“去[热带海滨目的地]度假，这些出行物品可别忘啦”的视频。

出行过程中的跟进与互动

- 安排专人负责在抖音上以直播或短视频更新的方式，实时分享游客在境外的行程动态，让游客的家人朋友能及时了解他们的情况。可以直播游览著名景点的过程，展示游客们开心游玩的画面，或者分享当地特色美食的品尝体验等。

- 如“跟随我们的旅行团，此刻正在[目的地景点名称]感受它的魅力，大家快来围观”的直播标题。

2. 问题解答与沟通

- 及时关注抖音上游客及家属的留言和私信，对于他们提出的关于行程中的疑问、游客在境外遇到的小问题等，要迅速给予准确解答和合理建议。保持与游客的良好沟通，让他们在异国他乡也能感受到贴心的服务。

- 例如有游客私信询问某景点附近有没有合适的购物场所，要尽快回复并提供相关信息。

3. 安全提示与应急处理

- 在遇到当地可能出现的一些特殊情况（如恶劣天气、突发事件等）时，要通过抖音及时向游客及家属发布安全提示信息，告知应对措施。如果真的发生了一些小的意外或紧急情况，也要在抖音上适当说明旅行社正在采取的应急处理措施，让大家放心。

- 比如当地发布暴雨预警时，发布“[目的地]即将迎来暴雨，我们旅行团的小伙伴们请注意以下安全事项”的视频。

出行后的总结与反馈

- 制作精彩的旅行回顾视频，将游客在整个出境游过程中的美好瞬间剪辑在一起，配上动听的音乐和温馨的解说，发布在抖音上。这不仅能让游客们再次回味旅行的快乐，也能吸引更多潜在游客关注旅行社的线路。

- 比如“[线路名称]出境游精彩回顾，一起重温那些难忘的瞬间”的视频。

2. 游客反馈展示

- 征得游客同意后，在抖音上展示游客对此次出境游的书面或视频反馈，突出游客对旅行社服务、行程安排、安全保障等方面的满意评价，提升旅行社的口碑和可信度。

- 例如可以发布“听听游客怎么说——[游客姓名]对我们[线路名称]出境游的真实评价”的视频，展示游客的夸赞内容。

3. 经验总结与改进沟通

- 通过抖音私信或评论区与游客进行互动，询问他们对此次出境游及旅行社代运营服务的意见和建议，以便总结经验，发现不足之处并及时改进。同时也向游客表达感谢之情，维护好与游客的长期关系。

- 比如在评论区留言“非常感谢大家选择我们的旅行社出境游，希望大家能给我们提提意见，让我们以后做得更好哦”。